Problema con Excel (office 2016) e file con macro VB contenute. (dal giorno 26/05/2017)

Question

Buongiorno!

Dal giorno 26/05/2017 non riusciamo più ad aprire alcuni file contenenti macro in VB

e creati con Excel di versioni precedenti (Foglio di lavoro di Microsoft Excel 97-2003 (.xls))

quando si tenta di aprire Excel va in ERRORE.

PC S.O. Windows 10 Professional

Office Home and Business 2016

Dominio aziendale.

Qualcuno sa dirmi come fare per aprire questi file?

Saluti

Alfio Mellina

Good morning!

From 26/05/2017 we no longer have to open some files containing macros in VB

And created with Excel of earlier versions (Microsoft Excel 97-2003 (.xls) Worksheet)

When you try to open Excel goes to ERROR.

PC S.O. Windows 10 Professional

Office Home and Business 2016

Business domain.

Does anyone know how to do this to open these files?

Greetings

Alfio Mellina

Answer 1

Buongiorno a tutti,

volevo farvi presente che il problema, in qualche modo e non so come, sui nostri computer non si verifica più.

I file incriminati si aprono normalmente come succedeva fino al 25 maggio scorso.

Nel frattempo ci sono stati alcuni aggiornamenti di Office che in automatico sono stati installati.

Spero sia così anche per voi.

Un saluto a tutti

Luigi Di Cosola

Di Cosola Snc.

Answer 2

Pordenone, 29/05/2017

Buona sera Ambra,

per ordine le prove effettuate, il file è solo in locale sul mio desktop:

1. Cambia il format da .xls a .xlsx che è il formato di file predefinito basato su XML di Excel 2010 e Excel 2007;

ESEGUITO MA NON FUNZIONA.

2. Se non funziona, cambialo nuovamente in .xlsm che è il formato di file basato su XML e con attivazione macro per Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010 e Excel 2007. Archivia il codice macro VBA o fogli macro di Excel 4.0 (XLM).

ESEGUITO MA NON FUNZIONA.

Se ancora non funziona, prova mantenendo e non il suddetto formato a disattivare l'accelerazione grafica hardware in Excel da File> Opzioni> Avanzate> Display> metti la spunta su Disabilita accelerazione grafica hardware. Prova quindi ad aprire il file.

ESEGUITO MA NON FUNZIONA.

e provato con tutti e due i formati.

Se ancora non funziona, riesci a riportarmi la build in uso di Office e di Windows? Tutti i PC vengono aggiornati alla stessa build nello stesso momento?

Per Office puoi guardarla da File> Account e la trovi sotto informazioni;

Per Windows da Impostazioni> Sistema> Informazioni Su

SI ECCOLE TUTTE E DUE.

Come da tua indicazione ho eseguito tutti i test.

Risultato .... NAIN NIET NISBA... insomma non vuole saperne di andare.

Attendo qualche altro tuo prezioso suggerimento.

Grazie Ambra e buona serata.

Alfio Mellina

Oesse srl

Answer 3

Ciao Alfio e grazie mille per le risposte.

Allora, avrei qualche prova da proporti. Prima di tutto voglio capire da dove apri il file. Lo stai aprendo direttamente da una rete condivisa o dal desktop?

Se lo stai aprendo dal Network, prova a scaricarlo direttamente sul PC. Quindi fai queste prove:

1. Cambia il format da .xls a .xlsx che è il formato di file predefinito basato su XML di Excel 2010 e Excel 2007;
2. Se non funziona, cambialo nuovamente in .xlsm che è il formato di file basato su XML e con attivazione macro per Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010 e Excel 2007. Archivia il codice macro VBA o fogli macro di Excel 4.0 (XLM).

Se ancora non funziona, prova manenendo e non il suddetto formato a disattivare l'accellerazione grafica hardware in Excel da File> Opzioni> Avanzate> Display> metti la spunta su Disabilita accelerazione grafica hardware. Prova quindi ad aprire il file.

Se ancora non funziona, riesci a riportarmi la build in uso di Office e di Windows? Tutti i PC vengono aggiornati alla stessa build nello stesso momento?

Per Office puoi guardarla da File> Account e la trovi sotto informazioni;

Per Windows da Impostazioni> Sistema> Informazioni Su

Fammi sapere, rimango in attesa.

In saluto,

Ambra

Answer 4

Pordenone, 29/05/2017

Buongiorno Ambra,

Intanto grazie per la tua risposta, che in questo caso è veramente VITALE.

Andiamo per ordine nelle risposte.

Come prima cosa ho dato uno sguardo all'articolo che mi hai suggerito, me lo sono letto

tutto e purtroppo non ho trovato niente che potesse dare una risposta al problema.

Poi, il file in questione si apre correttamente sulle macchine con Windows 7 ed Office 2010 e

Office 2013 - con quel tipo di installazione non ci sono problemi.

Dato che dispongo anche di un parco macchine  Linux dotate di suite Libre Office 5 il file viene aperto

anche li dentro senza problemi.

Sulle macchine con sistema operativo Windows 10 ed Office 2016 questo specifico file veniva aperto

in modo regolare fino alla settimana scorsa tra mercoledì e giovedì poi da Venerdì non si è più

aperto mandando in ERRORE (crash) l'applicativo Excel 2016.

Ho provato a spegnere il programma antivirus installato (Trend Micro Worry Free 9.0) ed ho testato

nuovamente l'apertura del file con lo stesso risultato - ERRORE  e crash.

Nota bene Excel 2016 funziona correttamente sulle macchine con S.O. Windows 10 - PER TUTTI I FILE eccetto

questo specifico, piuttosto complicato e con macro scritte in Visual Basic.

Anche sulla mia postazione di lavoro, sono l'IT Manager (almeno ci provo), il file in questione non si apre

mandando anche il mio Excel 2016 in crash.

Veniamo ora ai dettagli tecnici:

Il file è composto da diverse schede, i dati per i calcoli sono tutti contenuti all'interno e non vengono attivati

link a file esterni. Quindi il file Excel in questione è AUTONOMO.

Il file puo' essere salvato sia sul desktop del PC di lavoro che nel server, Abbiamo un file Master dal quale

poi generiamo tutti gli altri file 'clone' personalizzati. 

I server sono Windows Server 2012 R2, la memorizzazione del file sul server avvien su cartelle condivise.

Il file che non apro contiene una macro in Visual Basic piuttosto complessa, altri file con macro pero' si aprono

regolarmente senza problemi e il calcolo viene effettuato correttamente senza errori.  SOLO QUESTO FILE

SPECIFICO manda in crash.

Sulla postazione si aprono tutti i file eccetto questo file specifico. Cosa che per altro accade anche sulla mia postazione di lavoro con W10 e Office2016

al doppio click sul file in questione appare questo:

e qualche  secondo dopo appare questo.

Ripeto tutte le postazioni con Windows 10 ed office 2016

gli altri non presentano problemi.

Spero veramente tu possa aiutarci.

Grazie

Alfio Mellina

Oesse srl

Answer 5

Ciao Alfio!

Prima di tutto vorrei capire se il problema potrebbe essere di compatibilità, quindi ti suggerirei di dare uno sguardo a questo articolo. Nello stesso trovi come lavorare con documenti create con version precedent di Excel su una versione aggiornata, oltre alle funzionalità che vengono mantenute e perse nelle stesse cartelle di lavoro.

Se questi suggerimenti non dovessero andare a buon fine, avrei bisogno di qualche informazione in più:

• Dato che mi dici di essere in in dominio aziendale, dove sono salvati questi file? Su in server? Che server utilizzi?
• I file che non riesci ad aprire, contengono tutti delle macro?
• Riesci ad aprire altri file, che sono stati salvati nella stessa posizione?
• Qual è il messaggio d'errore che ricevi quando non riesci ad aprire il file? Puoi mandarmi uno screenshot usando lo Stumento di Cattura di Windows?
• Solo tu o anche altri colleghi da altre postazioni non riescono ad aprirli?

Fammi sapere appena provi.

In saluto,

Ambra