Passaggio Office 365 Business da Vodafone a Microsoft

Question

Ciao a tutti,

come da oggetto, la mia azienda ha un account Office 365 Business, ma abbonamento e fatturazione avvengono tramite Vodafone.

Noi vorremmo "staccarci" da Vodafone, un pò perchè non siamo contenti di una serie di cose su coi non entro nel merito, un pò perchè vorremmo essere autonomi nella gestione di Office rispetto al gestore telefonico. Chiedo qua perchè come amministratore di Office volendo fare una richiesta di assistenza mi indirizza sempre al servizio clienti Vodafone (altra cosa che non mi piace).

A questo punto le seguenti domande:

1. Come fare? E' possibile trasferire abbonamenti e dominio o è necessario annullare l'abbonamento e ri-aprirne un altro?
2. Nel secondo caso: immagino di dover fare un back-up dei dati (onedrive e Outlook), ma come funziona per il dominio? Devo de-registrare/cancellare anche quello per poi ricrearlo?

Grazie per le eventuali risposte.

Answer 1

Buongiorno Andrea,

potresti anche utilizzare uno strumento di migrazione di terze parti. Per ulteriori informazioni potresti consultare il seguente articolo Come eseguire la migrazione di cassette postali da un tenant di Office 365 a un altro. Comunque, se non ci sono tanti utenti nella tua organizzazione potresti eseguire backup della posta elettronica tramite file PST e quindi importarli nelle cassette postali nuove. In questo thread potresti trovare suggerimenti per i file in SharePoint e OneDrive for Business.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Grazie Anton,

che ne sarà però dei dati (le mail, onedrive/sharepoint, etc.) se chiudo l'abbonamento con Vodafone e apro quello Microsoft?

Devo fare manualmente un backup o c'è modo di conservare tutto?

Grazie,

Andrea

Answer 3

Buongiorno,

potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

Cordiali saluti,

Anton

Answer 4

Buongiorno,

purtroppo non è possibile spostare direttamente l'abbonamento ed i dati e da un tenant (Vodafone) ad un altro (Microsoft). È necessario rimuovere manualmente il dominio dal suo tenant di Office 365 in Vodafone, annullare l’abbonamento, acquistare un abbonamento di Office 365 in Microsoft e aggiungere il dominio a questo abbonamento di Office 365. Potresti trovare informazioni su come rimuovere il dominio nel seguente articolo: Rimuovere un dominio da Office 365.

Cordiali saluti,

Anton