Problema con Word 365 per Mac

Question

Buongiorno,

ho installato pochi giorni fa Office 365 per Mac sul MacBook Air. Il pacchetto Office è installato anche sul Mac e pago regolare licenza mensile.

La versione di Word è 16.9.1.

Vi espongo i seguenti problemi che si verificano sull'Air e non sul Mac.+

1. Quando apro un file, mi appare la seguente scritta

"Word non può aprire il file esistente.

(/users/massimilianopalma/Library/Grou...)

Solo dopo aver premuto su OK, mi permette di aprire il file.

2)Dopo aver scritto un documento e chiuso il file, quando clicco su "Esci" mi esce la seguente scritta:

"Non è possibile salvare mentre è in uso da un altro processo.

Provare a salvarlo con un altro nome.

(Normal.dotm)

Se cliccli su Ok, mi appare una schermata con "Salva con nome". Se non cambio nulla e clicco su "Annulla", mi permette di chiudere Word.

3. Ho impostato una scelta rapida di tastiera al simbolo delle virgolette basse. Dopo aver spento e riacceso il Mac, tale modifica va persa e sono costretto a reimpostarla.

Ho provato anche a installare di nuovo il pacchetto Office 365 ma la situazione è rimasta la stessa.

Grazie in anticipo per le vostre risposte

Massimiliano Palma

Answer 1

Ciao Massimiliano,

mi viene da pensare che Office non sia stato installato correttamente.

Prova a reinstallare Office per Mac seguendo questa guida.

Resto a tua disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario

Answer 2

Ciao Dario,

il link che mi hai indicato non dice nulla.

Altre indicazioni?

Massimiliano

Answer 3

Ciao Massimiliano,

per provare a risolvere questa problematica, ti invito a seguire questa pagina relativa agli aggiornamenti e soluzioni alternative per recenti problemi di Word per Mac. 

Resto a tua completa disposizione.

Dario