Recuperare file corrotto/danneggiato Word 2016

Question

Buongiorno,

questa mattina stavo scrivendo su un file di Word 2016 che ho salvato prima di uscire da Word. Dopo due minuti ho riaperto la cartella e il file era scomparso. Cercando in Esplora Risorse (tasto windows) risulta però che di tale file (chiamato 5 - I gas) esiste una versione nella stessa cartella chiamato ~$- I gas invisibile (non figura fra gli altri file): posso provare ad aprirlo unicamente da Esplora Risorse o inserendo ~$- I gas.docx in Apri File da Word 2016.

In entrambi i casi, Word dà una serie di schermate di dialogo che qui riporto:

(clicco su OK)

(clicco su SÌ)

(clicco su OK)

A questo punto Word rimane grigio e inerte e non resta che chiuderlo.

Come da guida ho già provato la funzione Apri e ripristina ma compaiono le stesse finestre di dialogo di sopra.

Ho provato Ripristina documenti non salvati ma il mio documento non risulta fra i non salvati.

C'è modo di recuperare il mio file?

Grazie mille,

GC.

Answer 1

Ciao CG,

probabilmente il file si è corrotto quando l'hai salvato, qualcosa è andato storto e ora non è piu possibile trovarlo. Hai provato a cercarlo nella barra di ricerca vicino Start o a controllare nel cestino?

Dato che riesci ad aprire la copia, ovvero il file temporaneo, ti invito a cliccare su file > salva come, inserire il nome originale e salvalo sul desktop per vedere se il file viene effettivamente salvato.

Tienimi aggiornato.

Saluti,

Claudio

Answer 2

Ciao Claudio_T,

quella guida è stata il mio primo tentativo, ma senza successo perché produceva con poche variazioni la stessa sequenza di finestre di dialogo che c'è nella mia domanda.

Con "invisibile" intendo che il file mi risultava nella ricerca da Esplora Risorse come presente in quella cartella, ma aprendola quello non compariva fra gli altri; anche selezionando col tasto destro "apri percorso file" da Start mi ritrovavo stessa nella cartella, ma sempre senza quel file.

Ho provato a impostare "visualizza file nascosti" e in effetti adesso compare il file Copia (1) ~$-I gas (suppongo creato quando ho provato "Apri copia" dal menu indicato nella guida che mi hai indicato) ma non più l'originale ~$-I gas.

[Per informazione: nel frattempo mi sono ritrasferito si Office 2007 per comodità, non so se ciò possa influire sul ripristino etc...]

Copio il file Copia (1) ~$-I gas  per sicurezza. Provando ad aprire la copia della Copia (1) ottengo ancora:

(Ok)

(Sì)

Provando invece con "Apri e ripristina", dopo il primo Ok non appaiono più finestre di dialogo.

Posso tentare altro?

Intanto, grazie per l'assistenza fino ad ora,

GC.

Answer 3

Ciao CG,

a questo punto ti consiglio di visualizzare i file nascosti e poi provare a seguire le soluzioni riportate in questa guida. Cosa intendi per "invisibile"?

Tienimi aggiornato sul caso. Rimango a disposizione.

Saluti,

Claudio

Answer 4

Ciao Marco,

grazie della risposta. Ogni ricerca conferma che il mio file (dal nome modificato) si trova ancora nella cartella in cui l'avevo salvato; non solo quello, anzi, ma anche la sua copia che si è prodotta provando "Apri copia" da Word - e sono entrambi "invisibili" eccetto che alla ricerca di Windows.

L'originale dal nome corretto invece è scomparso da allora e nessuno strumento lo trova più. Purtroppo ho disabilitato i file recenti in Word, quindi non posso controllare da quel lato.

In verità però teoricamente un file .docx ce l'ho, appunto, ma non è l'originale - è (credo) la copia automatica col nome in ~$. Si può fare qualcosa con quello, anche se appare "invisibile"?

Grazie ancora,

GC.

Answer 5

Ciao CG,

Dovresti controllare nell'elenco dei file recenti aperti o utilizzati da Word, potresti essere sbagliato avendo salvato il file altrove, se lo troverai nella sezione "recenti" ed il file è danneggiato non sarai in grado di aprirlo ma almeno ne potrai conoscere la destinazione.

Prova anche ad utilizzare gli strumenti di ricerca di Windows 10 per trovare il file originale.

Se non riesci a trovare il file .docx o il file.bac non sarà possibile il recupero del documento....

Fammi sapere se riesci a trovarlo!

Buona giornata!

Marco