Consumo eccessivo delle risorse di OneDrive for business.

Question

Buongiorno,

possiedo una versione di Office365 business. Istallando la suite e avviando OneDrive for Business l'utilizzo della CPU da parte dell'applicazione sale e si mantiene costante a circa 35%, con conseguente rallentamento delle performance di altri programmi attivi.

Come posso risolvere?

Possiedo un HP Envy con processore i75500U e GTX950M, se può essere d'aiuto.

Grazie in anticipo per L'aiuto

Andrea

Answer 1

Buongiorno Andrea,

è necessario disinstallare il client precedente (Groove.exe) ed installare il client di sincronizzazione nuovo di OneDrive (Onedrive.exe) per risolvere il problema. 

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Cordiali saluti,

Anton

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Answer 2

Buongiorno Andrea,

ti ringrazio per la risposta. Sono contento che il problema sia risolto.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Grazie Mille Anton, ho collegato il mio account aziendale tramite OneDrive preinstallato in win10, invece che attraverso "OneDrive for business" contenuto all'interno della suite Office365. in questo modo tramite la gestione attività vedo che viene avviato il processo "onedrive.exe" invece che "groove.exe" e il consumo delle risorse è tornato normale. 

Andrea

Answer 4

Grazie per la veloce risposta Anton Krastev,

attraverso l'articolo che hai linkato ho verificato il client di sincronizzazione e posseggo il client precedente (Groove.exe). Avviando la ricerca degli aggiornamenti mi viene detto che office365 è aggiornato.

Andrea

Answer 5

Buongiorno Andrea,

innanzitutto potresti confermare che sia un uso il nuovo client di sincronizzazione di OneDrive? Se non sei sicuro quale client sia in uso, potresti consultare il seguente articolo Le differenze tra il nuovo client di sincronizzazione di OneDrive e il client precedente di OneDrive for Business.

Se il nuovo client di sincronizzazione causa questo problema, potresti reimpostarlo per provare a risolvere questo problema. Dovresti fare clic sul simbolo di Windows e digitare “Esegui” > eseguire il seguente comando:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

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