Excel non visualizza correttamente contenuto file

Question

Salve, 

quando apro un file excel spesso non riesco a visualizzare il contenuto delle celle. Nel senso che la dimensione delle righe (anche se su altri pc è visibile normalmente) è estremamente ampia e all'interno non si vede nulla (ma scorrendo tra le celle si vede la presenza di contenuto nella barra della formula).

Questo problema non accade con tutti i file excel ma solo in alcuni (e a volte solo per alcuni fogli di lavoro all'interno di file con più sheet).

Allego per completezza uno screenshot.

Su altri pc (con la medesima versione di office) lo stesso file si apre tranquillamente senza alcun problema.

Potete aiutarmi a risolvere?

Sto impazzendo...

Grazie mille in anticipo

Answer 1

Ciao Luca,

per il momento vorrei procedere con una verifica. Dato che su altri pc lo stesso file si apre tranquillamente ti consiglio di ripristinare l'applicazione di Excel seguendo questa guida.

Se non dovesse funzionare proverei disinstallando e reinstallando il pacchetto Office.

Tienimi aggiornato sulla situazione.

Saluti,

Claudio

Answer 2

Verificato.

Su un PC (quello su cui ho il problema) ho "Versione 1708 (build 8431.2079)".

Sull'altro ho invece una dicitura diversa (15.0.4963.1002). Questa funziona regolarmente.

Forse può essere che su un pc ho Office 2013 (aggiornato automaticamente al 2016) che ora non si può più scaricare online con abbonamento Office 365 (chissà poi perchè...)?

Grazie in anticipo per il supporto Claudio ho necessità di risolvere questa cosa!

Grazie ancora

Luca

Answer 3

Ciao Claudio,

grazie per la risposta.

Non sono file corrotti ma file creati con la stessa versione di Office (creati da me stesso con altro pc su cui ho Office installato con il medesimo account).

Non ricevo alcun messaggio / codice di errore all'apertura.

Semplicemente una volta aperto appaiono automaticamente righe di un'altezza infinita e prive di contenuto (invece presente guardando la barra della formula). Aprendo lo stesso file su altro pc tutto funziona regolarmente.

Provando a ridurre altezza righe riesco a farlo manualmente, ma in ogni caso resta ferma l'impossibilità di visualizzarne il contenuto!

Grazie ancora

Luca

Answer 4

Ciao Luca,

anche se la versione di Office è la stessa secondo me su un pc hai Office aggiornato e sull'altro no. Ti consiglio di controllare bene la versione confrontando le build, se le build sono diverse allora uno dei due Office dev'essere aggiornato.

Assicuriamoci prima di questa cosa.

Attendo una risposta.

Saluti,

Claudio

Answer 5

Ciao Luca,

dato che questo problema non accade con tutti i file Excel vorrei sapere se questi file sono stati creati con un altra versione di Office e se quando li apri prima di ricevere questa schermata che mi hai allegato ricevi un messaggio o codice di errore.

In base a questa informazione potrò capire se si tratta di un problema di compatibilità o di file corrotti.

Attendo una tua risposta.

Saluti,

Claudio