Questa copia di Microsoft Office non è attivata

Question

Buongiorno,

ho installato sui miei due PC Office 365 che ho perchè sono iscritto all'Università di Genova. In un caso nessun problema, mentre sul secondo PC aprendo una qualunque applicazione del pacchetto Office mi compare la scritta "Questa copia di Microsoft Office non è attivata" con la possibilità di modificare la product key che ovviamente non ho essendo Office 365. Sono collegato con l'account, ma il problema non si risolve.

Grazie

Answer 1

Buonasera Alessandro,

potresti eseguire i passaggi sotto descritti per provare a risolvere il problema:

1.Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) > fare clic su File > Account > Disconnetti.

2.Aprire il Panello di Controllo > Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali generiche che contengono MicrosoftOffice16 nel nome > riavviare il PC.

3.Aprire di nuovo un’applicazione di Office (ad esempio Word) > fare clic su File > Account > Accedi > Inserire l’indirizzo di posta elettronica e la password del tuo account di Office 365 Education.

Prima di riconnettere l’account, potresti anche disattivare temporaneamente il software antivirus.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Buonasera Anton, ti ringrazio. Ho aperto Word e il problema è sparito da solo.

Grazie

Answer 3

Buonasera Anton,

ti allego sia la schermata richiesta che la schermata con l'errore che esce quando apro un'app di Office.

Resto in attesa,

Grazie

Saluti

Answer 4

Buongiorno Alessandro,

potresti gentilmente aprire un file di Word sul secondo PC > fare clic su File > Account e allegare uno screenshot della schermata visualizzata (dovresti fare clic su “Inserisci immagine” della barra degli strumenti)?

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton