L'account Microsoft specificato non esiste

Question

Ho un account one drive business (collegato ad un abbonamento office 365) sul quale ho caricato numerose foto approfittando dello spazio disponibile.

Dal mio smartphone android vorrei collegare questo account all'app della galleria ma quando vado ad inserire l'email mi dice "l'account Microsoft specificato non esiste". Come mai? E' un problema dell'app che non riconosce questo tipo di email/account (con l'app di One Drive non ho problemi) o sbaglio i qualcosa?

Answer 1

Credo di aver capito il problema.

Quest'app mi chiede di connettermi a One Drive fornendo un indirizzo email associato ad un account Microsoft ma l'email con cui accedo a One Drive Business non ce l'ha (è solo l'email aziendale per Office 365).

Se c'è un modo per aggirare il problema bene altrimenti non fa niente.

Answer 2

Bentornata!

Potresti mandarci lo screenshot del messaggio di errore?

Usare lo Strumento di cattura per l'acquisizione di screenshot

Aprire lo Strumento di cattura e creare uno screenshot

Ti invito a tornare anche con la risposta alle domande poste :)

Resto in attesa di un tuo riscontro.

Saluti,

Federica

Answer 3

Mi sono dimenticata di specificare che dall'app ufficiale di One Drive entro tranquillamente. E' da app di terze parti (la galleria, appunto) che mi da questo tipo di errore.

Answer 4

Buona domenica!

OneDrive è uno spazio di archiviazione nel cloud in cui è possibile archiviare documenti, immagini e altri file in tutta sicurezza e accedervi da qualsiasi posizione e da qualsiasi dispositivo. Tale spazio è collegato ad un account Microsoft ed è gratuito, a meno che Lei non volesse acquistare un abbonamento

Se stessi utilizzando OneDrive for Business invece:

• assicurati di riuscire ad effettuare l'accesso dalla pagina web  https://login.microsoftonline.com con l'account suddetto 
• Se il problema invece lo riscontri solo sull'app, hai la certezza che il dipartimento IT della tua azienda a cui è collegato il tuo account abbia abilitato l'uso di OneDrive for Business sul dispositivo mobile o sul pc? Fai sempre riferimento a questo reparto per ulteriori informazioni;
• i tuoi colleghi hanno lo stesso problema o sei l'unico all'interno dell'azienda ad avere questo problema? Chiedi ai tuoi colleghi: è possibile che il reparto IT della tua azienda abbia disabilitato questa opzione.

Infine ti lascio la Guida di OneDrive for Business  e  questa pagina per ottenere la corretta assistenza su OneDrive for Business.

In caso di ulteriori dubbi, non esitare a contattarci di nuovo.

Cordiali saluti,

Federica