Problema invio mail verso aruba,tiscali,yahoo

Question

Buongiorno siamo la Porada Arredi , abbiamo office 365 da circa 1 anno. Da una settimana abbiamo problemi di invio della posta verso i domini registrati presso aruba, tiscali, yahoo ecc.

Le mail inviate a loro vengono classificate come spam. Le mail inviate sono di vari tipi, con allegati, senza ecc.

Le stesse mail rigirate verso gli account di gmail non hanno alcun problema.

I record dns per il funzionamento di office 365 sono presenti, compreso il record spf e adesso anche il record dkim.

Ho notato una cosa , nel sorgente delle mail di aruba classificate come spam , c'è questo controllo

received-spf: None (protection.outlook.com: porada.it does not designate
 permitted sender hosts)Nella stessa mail rigirata ad gmail ho queste righedkim=pass header.i=@porada.it header.s=selector1 header.b=ZjeuN6yq;
       spf=pass (google.com: domain of ******@porada.it designates 104.47.0.120 as permitted sender) smtp.mailfrom=******@porada.itIn quelle di aruba sembra che la verifica spf non funzioni.Potete aiutarmi ?Igor BartesaghiIT Porada

Answer 1

Buongiorno Igor,

potresti gentilmente inviarmi le intestazioni di un messaggio recapitato come SPAM, rispondendo al mio messaggio privato? Per ulteriori informazioni potresti consultare il seguente articolo Visualizzare le intestazioni dei messaggi di posta elettronica.

Dobbiamo effettuare un’analisi dell’intestazione del messaggio per provare a trovare il motivo che causa questo problema.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Questo è un aiuto per tutti quelli a cui capiterà questo problema.

IL PROBLEMA E' RISOLTO

La spiegazione è che su segnalazione di diversi utenti, lato aruba siamo diventati spam, probabilmente hanno loro una black list interna, difatti nessun check di blacklist mondiali ha mai riportato questo problema.

Dopo aver contattato l'IT di aruba e dopo aver fatto le verifiche, hanno ripristinato la reputazione del nostro dominio e magicamente tutte le mail inviate a loro non risultavano più spam.

Per quanto riguarda gli altri invii rifiutati (tipo fastweb), non ho ancora informazioni, sto tendando di parlare con loro ma non è facile.

Igor

Answer 3

Nonostante tutto l'aiuto che mi sta dando Microsoft, non ho ancora risolto i problemi, tutte le mail inviate presso i domini detenuti da aruba vengono classificate come spam e tutte le mail inviate ai domini fastweb.it vengono rifiutate.

Ma nessun'altro ha questo tipo di problema ?????