Come mai l'apertura di un file WORD impiega molto tempo dopo l'aggiornamento della sicurezza per Microsoft Office Word 2007 (KB3213648) dell’11 Ottobre 2017

Question

Dopo l'aggiornamento della sicurezza per **Microsoft Office Word 2007 (KB3213648)**dell’11 Ottobre 2017 l'apertura di un file WORD impiega molto tempo: prima si apre una finestra che reca scritto "Configuration Progress - Configuring Office Enterprise 2007", e un cursore verde che indica l'avanzamento. Dopo circa 2-3 minuti - evidentemente terminata la configurazione - il file si apre. L'inconveniente non si presenta se ho un file WORD già aperto.

Sul desk top appare inoltre - dopo l'apertura del file - una nuova icona WORD in aggiunta alla solita icona.

Il mio sistema operativo è WINDOWS 10 Home Premium, e l'inconveniente si è presentato dopo  l’ultimo aggiornamento  della sicurezza per Microsoft Office Word 2007 (KB3213648) installato l’11 Ottobre 2017.

Cosa faccio? Devo disinstallare l’aggiornamento?

Grazie a chi vorrà aiutarmi a risolvere l'inconveniente.

Answer 1

non esiste alcun link per contattare un esperto Microsoft!

Answer 2

Su questo è meglio che ti risponda un esperto Microsoft.

Answer 3

Ciao Paolo, premetto che io uso Outlook 2007, ed il resto di Office 2010 dal 2010 e non ho mai avuto problemi come quelli dopo l'ultimo aggiornamento di W 10. Immagino che tutto sia correlato a Windows Installer, programma che appare ora per ripristinare o modificare le App di office 2007 e 2010.  

Ieri, senza avere fatto nulla, Outlook 2007 non riceveva e spediva mail in quanto il server NON riconosceva la password ed un avviso mi diceva di andare sulle mie impostazioni per cambiarle. Sono riuscita a rimettere a posto da sola le cose con lo strumento di correzione, togliendo la spunta sull'attivazione automatica per lanciarla manualmente.  Non mi è chiaro il motivo per cui si è verificato il blocco, e vorrei conoscerlo anche se ora Outlook 2007 funziona.

Dopo avere ripristinato la App Office 2007, e averne escluso tutte le componenti tranne quelle di condivisione di Office ed Outlook 2007, sul menù del PC adesso appaiono come aggiunte di recente una serie di App Office (Picture manager, Document imaging, scanning, etc, etc) e non capisco a cosa servono visto che da tempo uso queste funzioni,  e che adesso per usarle devo aspettare che Windows Installer completi l'installazione. Come mai?

Per quanto riguarda Office 2010 ho risolto con il suo ripristino, e i documenti ora si aprono di nuovo con Office 2010, di cui ho la versione Home & Student, di cui non ricordo il Product Key che ho comprato, e non so dove recuperarlo.

Ho il Product Key di Office 2010 Professional, ma non so come usarlo con la App Office Any time upgrade (apparsa di recente sul menù) che mi chiede se ho acquistato Office 2010 e mi chiede di immettere il Codice Product Key.

Temo di perdere i miei documenti di word 2010 se immetto il Product Key, e che Outlook 2007 non funzioni più. Devo cambiare il Product Key con la App di Office 2010?

Ho pensato anche di installare Office 2013 per evitare ti tenere Outlook 2007 e Office 2010, ma temo che se lo installo perdo sia il lavoro fatto con Word 2010 e le mail che ho su Outlook 2007. Vorrei rassicurazioni in proposito. Grazie.

Answer 4

Tenere due versioni di Office contemporaneamente causa di solito dei problemi in quanto interferiscono fra di loro (come del resto hai già notato).

Se vuoi tenere entrambe le versioni, la cosa migliore da fare è aprire una Virtual Machine (Macchina Virtuale) dove caricare la versione più vecchia previa sua disinstallazione da Windows.

Per aprire una VM vedi questa ottima guida passo passo.

Answer 5

Ciao, Paolo. Dopo avere disinstallato tutti gli aggiornamenti NON ho risolto e sono stata costretta a ripristinare il mio PC nella configurazione precedente agli aggiornamenti. Il problema però non è sparito in quanto l'outlook 2007 non mi apriva più in quanto interferiva microsoft office 2010, di cui io uso tutto tranne outlook. A questo punto sono andata sulle App e ho cambiato la configurazione sia di Office 2007 (di cui io uso solo Outlook) che di Office 2010. 

Ora tutti gli aggiornamenti si sono reinstallati automaticamente ma anche se Word si apre con Office 2010, outlook 2007 non si apre!!

Cosa devo fare? Grazie.