Download di Office 2016 e Visio 2016

Question

salve,

sono andato sulla pagina di download di Office. Dopo aver inserito il product key e aver selezionato il paese scarico il file. Tuttavia ho ottenuto un installer on-line e a 32 bit. Quello che vorrei fare è scaricare entrambi gli installer off-line (full), a 32 e 64 bit. Come fare?

Stesso discorso per Visio 2016, ma non ho ancora provato; immagino che la pagina di download sia la stessa e il prodotto che arriverà è basato sul product key, corretto?

Saluti

Salvatore

Answer 1

Ciao Salvatore,

Per controllare i prodotti connessi al tuo account puoi conttattare l'answerdesk.

Io rimango a disposizione.

Buona giornata!

MP

Answer 2

Dario,

allora, rischio di non capirci più nulla con questi account e installer on-line della malora. Ricapitoliamo la lunga storia:

• Tentativo n. 1 con questo computer: Parto da https://www.office.com/setup/, e per proseguire è richiesto un account (ma perché mi domando io). Faccio quindi il login con le credenziali di questa Community e viene accettato; vengo ora invitato ad inserire il product key e a scegliere la lingua. Ottempero e mi viene fornito il link per scaricare la versione on-line (4,2 megabyte) di Office a 32 bit! Quindi risulta impossibile avere la versione x64, ma non demordo: noto un x86 nel link di download e lo sostituisco con un x64. Il download riesce e ho per lo meno la versione a 64 bit, anche se sempre on-line. Il nome file contiene anche il product key appena fornito, quindi ritengo che questo file .exe sia ad esso indissolubilmente legato. La cosa non mi va e per il momento non installo e vado alla ricerca della famigerata ISO completa.
• Tentativo n. 2 con questo computer: Trovo una pagina sul sito INFORMATICA PER TUTTI che gentilmente indica dove scaricare la ISO full x86 + x64 (si badi bene che questo è sempre un indirizzo Microsoft). L'immagine è in uno strano formato IMG anziché ISO ma non fa nulla. Faccio clic sul file IMG e scelgo il setup a 64 bit. L'installazione procede senza intoppi e termina. Eseguo Excel per attivare, fornisco il product key e, come risposta, ricevo un messaggio "È impossibile attivare con questo product-key, numero massimo di attivazioni superato". Come "superato" se non l'ho mai utilizzato??? Non è che lo scaricamento del file on-line abbia innescato questo problema?
• Tentativo n. 3 con questo computer: Mi rassegno, più per curiosità che per altro. Disinstallo del tutto ciò che avevo installato al punto 2 e reinstallo utilizzando il famigerato failettino on-line. L'installazione parte, dura più del previsto a causa del download (inutile visto che esiste il file off-line) e si conclude. All'avvio di Excel appare una finestra che mi invita a fare il login al mio account. Ottempero sempre con le credenziali di questa Community e l'attivazione fallisce senza molte spiegazioni. Chiudo il dialogo per continuare, si apre il foglio di lavoro vuoto e mi appare un ulteriore dialogo che mi invita a scegliere tra attivazione via internet e via telefono. Provo ovviamente via internet: nuovo fallimento, e purtroppo sono stato incauto a non trascrivere la causa del fallimento che purtroppo non ricordo. Ritento quindi con l'opzione telefono e, al termine della demenziale telefonata dove la voce sintetica ti pressa a chiedere se hai bisogno di più tempo circa ogni 1,5 secondi mettendoti l'ansia di sbagliare la digitazione delle 48 cifre del codice e barcamenandomi tra tastiera del computer e asterisco del telefono per zittire la demenziale rompiscatole, Office si attiva. Mah...
• Ora passiamo a Visio Professional 2016. Parto sempre da https://www.office.com/setup/, faccio il login sempre con le credenziali di questa Community e inserisco il product key di Visio Professional 2016. Tutto va a meraviglia, posso scegliere la lingua, posso selezionare x86 oppure x64 o tutte e due assieme (questa sarà la mia scelta) e quindi scarico la ISO full bipiattaforma off-line. Installo Visio con questa ISO e il prodotto si attiva in un batter d'occhio via internet non appena eseguo Visio. Tutto bene e tutto normale, no?

Ora attenzione: ieri preparo un altro computer completamente diverso da questo per un'altra persona. Installo Windows 10 che si attiva regolarmente, tutto bene. Ora arriva il momento di Office (ho acquistato tre product key, dovrò fare anche un terzo computer). Memore dell'esperienza precedente, creo prima un account Microsoft con l'indirizzo e-mail di questa persona; fornisco tutti i dati richiesti e alla fine mi ritrovo con l'account nuovo di zecca creato per questo secondo computer. Vado quindi nuovamente su https://www.office.com/setup/ e inserisco il secondo product key acquistato. Morale della favola: stessa storia del punto 1: È possibile scaricare solo il failettino on-line e per di più solo a 32 bit. Malora!!! Proseguo. Dopo l'installazione apro come al solito Excel, appare il dialogo internet/telefono e scelgo ancora internet e questa volta l'attivazione riesce con questo metodo.

Questa è la storia delle mie vicissitudini. Naturalmente mi aspetto che accada la stessa cosa oggi, che mi è arrivato il terzo computer da preparare (sempre per me). E ora le domande:

1. Perché, nonostante sia stato attivato con successo, nel mio account Microsoft non appare Office mentre Visio sì, con tutte le sue opzioni di scaricamento e reinstallazione? Nel secondo computer ho installato solo Office, e quindi in questo account non appare proprio nulla.
2. Riuscirò mai a scaricare una ISO full x86 + x64 da tenere in archivio?
3. Perché, sia con il file on-line che con l'immagine IMG non è possibile personalizzare l'installazione come in passato e bisogna sempre beccarsi tutto il pacco? Ad esempio, a me One-Note, Outlook, Skype e altri accessori tipo i correttori ortografici sino-nippo-german-ispano-francesi non servono, quindi perché installarli?
4. Ma è così difficile fare le cose in modo più semplice e intuitivo?

Per avvalorare la domanda n. 1, ecco una cattura dello schermo che visualizza il mio account:

Dov'è Office?

Saluti e Buon Natale

Salvatore

Answer 3

Ciao Salvatore,

posso chiederti di inviarmi uno screenshot del punto in cui non riesci piu' a procedure ?

Mi spiego meglio, fin dove riesci a procedure con l'installazione ?

Posso anche chiederti se hai gia' utilizzato la product key su un altro account ?

Attendo tuoi riscontri.

Resto a tua disposizione.

Dario

Answer 4

ciao Dario,

ho creato un account, ma il product key ce l'ho già (acquistato altrove). Quindi nel mio account non c'è alcun link "Programma di installazione".

Ribadisco che vorrei scaricare, sia per Office 2016 che per Visio 2016, le versioni full off-line di entrambe le piattaforme, 32 e 64 bit, da tenere poi nel mio archivio.

Saluti

Salvatore

Answer 5

Ciao Salvatore,

per poter scaricare Office 2016 off-line 64 bit ti consiglio di seguire questa guida.

Segui attentamente ogni passaggio e presta attenzione al punto 6, in cui c e' spiegata la differenza tra la versione 64 bit e 32 bit.

Per quanto riguarda Visio 2016 ti consiglio invece di seguire quest'altra guida che ti sara' sicuramente molto utile.

Non esitare a scrivermi se necessiti di ulteriore supporto.

Attendo tuoi riscontri.

Dario