Excel 2016 non mostra numeri riga e contenuto celle

Question

Mi capita una cosa abbastanza strana e mai rilevata finora.

Sul PC nuovo di un cliente con Win10 Pro 64 aggiornato e Office 2016 H&B installato con impostazioni standard, di tanto in tanto capita che il foglio mostri delle righe senza i numeri e senza il contenuto delle relative celle.

Nell'immagine,per esempio, le righe 65-67 e 73 e 75 contengono dei dati ma non si vedono, così come non si vedono i numeri di riga).

Chiudendo Excel e riavviandolo, i dati ricompaiono.

Ho provato a disinstallare e reinstallare Office, nessun cambiamento.

Aggiornato i driver della VGA, nessun cambiamento.

Il problema è che questo capita a caso, magari ogni 4 o 5 giorni.

A qualcuno è capitato qualcosa di simile?

Come avete risolto?

Grazie in anticipo per qualsiasi risposta.

Answer 1

In bocca al lupo, fammi sapere!

Ciao

Ugo

Answer 2

Ciao Paolo,

sono Ugo, un consulente indipendente a disposizione per provare a dare una mano.

Riguardo alla tua domanda, puoi cortesemente provare quanto sotto, nell'ordine (ovviamente tralasciando quanto già testato, purchè in maniera identica a quanto descritto)?

PROBLEMI CON GLI ADD-IN

Avvia l'app Office in modalità provvisoria (clicca in basso a sinistra sulla bandierina per il menu Start -> scrivi [nome programma] /safe -per esempio, outlook /safe- e premi invio).

Disabilita gli add-in uno per uno e, dopo ciascuno, riavvia l'applicazione per verificare se e quale add-in ti sta causando il problema.

Per disabilitare gli add-in: File -> Opzioni -> Componenti aggiuntivi -> Clicca su Vai accanto a componenti aggiuntivi COM (in basso a sinistra) -> Togli la spunta al componente aggiuntivo che intendi disabilitare.

RIPRISTINARE L'INSTALLAZIONE DI OFFICE

Prova prima il ripristino rapido e, se non dovesse funzionare, prova il ripristino completo.

https://support.office.com/it-it/article/ripris...

DISINSTALLAZIONE COMPLETA DI OFFICE (DIVERSA DALLA STANDARD)

https://support.office.com/it-it/article/disins...

Al termine della procedura, riavvia il PC e reinstalla Office. Riavvia di nuovo e verifica che funzioni

Spero che questo ti sia di qualche aiuto.

Ciao e grazie

Ugo

Answer 3

Ciao Ugo, grazie per la risposta ed i consigli!

Li metterò in pratica nei prossimi giorni e ti farò sapere se la situazione è stata risolta.

Grazie, a presto

Paolo