Visualizzatore riquadri di anteprima in esplora risorse per Office 2013

Question

Ciao Community,

Office 2013 sembra funzionare correttamente ma filemanager dà errore con i riquadri di anteprima di word, excel e ppt, come mostrato sotto:

Come si vede i tre programmi sono correttamente aperti e funzionanti, dopo aver cancellato gli avvisi, e l'errore sta nelle anteprime che non vengono mostrate in esplora risorse.

La macchina è la seguente:

Questi tre errori mi irritano per la loro ripetitività, anche se poi i tre applicativi sembrano funzionare regolarmente.

Graditi suggerimenti per correggere questi errori. Grazie e saluti,

Vittorio

Answer 1

Ciao Vittorio,

Per quanto riguarda Office 365, puoi scegliere la versione Home (fino ad un totale di 5 PC), o Personal. Trovi tutti i dettagli in questa pagina.

Prima di eseguire l'installazione, assicurati di aver disinstallato la precedente versione, ecco l'articolo con i passaggi.

Tienici aggiornati.

Rimaniamo a tua disposizione.

Francesca

Answer 2

Ciao Francesca,

ho spedito sull'argomento un "Hub Feedback" a MS per gli errori in argomento. La mia intenzione è di passare a Office 365, mi puoi suggerire una procedura di migrazione da Office 2013 su questo portatile con Windows 10, visto che la stessa suite non è più supportata, e da Office 2007 sul desktop e sul tablet con SO windows 7 home. Se non ho capito male l'abbonamento è valido per 5 computers, quindi lo posso usare indifferentemente su tutti e tre i miei.

Grazie,

Vittorio

Answer 3

Ciao Vittorio,

Grazie per l'attesa. Office 2013 non è più un prodotto supportato.

Per escludere una compromissione sul computer, segui la procedura di Avvio Pulito di Windows 10, nel caso disattivando temporaneamente le applicazioni di terze parti.

Sucessivamente, ti lascio anche i passaggi per verificare il processo Explorer.exe, responsabile per le interfacce grafiche.

Facci sapere.

Rimaniamo a tua disposizione.

Francesca

Answer 4

Ciao Francesca F.,

mi riferisco alla mia richiesta di assistenza fatta in data giugno 9, 2018, a titolo "Visualizzatore riquadro di anteprima in Esplora Risorse per Office 2013" e alla tua cortese risposta.

Ciò messo un po' di tempo a decidermi di reinstallare online Office 2013, ho seguito tutti gli step dell'articolo suggeritomi salvo gli ultimi due, perchè è mia impressione che il problema sia nell'interfaccia con esplora risorse, tanto è vero che non ho risolto l'errore.

1° step: Eseguito tool di correzione dei componenti aggiuntivi. Non ci sono componenti aggiuntivi, neanche di terze parti e l'errore persiste.

2° step: Disabilitati manualmente i componenti aggiuntivi:

Digitare excel /safe e premere INVIO per avviare Excel.

             Digitare winword /safe e premere INVIO per avviare Word.

             Digitare powerpnt /safe e premere INVIO per avviare PowerPoint.

             l'app di Office viene avviata in modalità provvisoria, disabilitare i componenti aggiuntivi.

            1 - Componenti aggiuntivi COM assenti.

            2 - Componenti aggiuntivi di Word o Componenti aggiuntivi di Excel, disabilitati tutti.

            Riavviare l'applicazione (questa volta non in modalità provvisoria), l'app di Office viene avviata normalmente.

Tutti i componenti aggiuntivi disabilitati, l'errore persiste.

3° step: Eseguito il ripristino online, non ha risolto il problema.

4° step: Disinstallazione e reinstallazione di Office non eseguita

Il problema non è Office 2013 ma l'interfaccia di File Manager con Office, come ho detto all'inizio.

5° step: Aggiornamento drivers, il sistema è aggiornato in automatico, quindi i drivers ci sono tutti giusti.Per risolvere potrei passare a Office 365 o 2016, ma vorrei capire le alternative che mi rimangono e se l'errore non me lo porto appresso.

Il mio computer ASUS è fornito dell'app "Eye Care Switcher", unica app attiva non MS, a parte Rai Play & Rai News che ho montato dopo, questo è l'unico dubbio di conflitto forse possibile.

Gradirei il tuo parere sulla risoluzione del conflitto.

Cordiali saluti,

Vittorio

Answer 5

Ciao ViFacc!

Come prima cosa verifica se sono presenti aggiornamenti per il tuo Office 2013, ti lascio l'articolo.

Inoltre, verifica ed esegui i passaggi descritti in questa paginache fornisce gli step principali per le risoluzioni dei problemi delle applicazioni di Office 2013.

Facci sapere se dovessi riscontrare degli errori o discrepanze specifiche.

Rimaniamo a tua disposizione.

Saluti,

Francesca