Grosso problema con trasparenza immagini word su Mac

Question

Buongiorno, scrivo qui in quanto non sono riuscito ad avere risposte dalla chat del servizio clienti.

A seguito dell'aggiornamento di office ricevuto su Mac a novembre, non ho più la possibilità di stampare file word con immagini in trasparenza, in quanto dopo aver applicato la trasparenza l'immagine in stampa ed in pdf diventa totalmente grigia.

Il sistema operativo è MacOs Mojave.

Ho provato con diverse stampanti ma il problema sembra essere proprio di word.

Allego screenshot

Answer 1

Ciao Dario,

Ho fatto come mi hai detto ma il problema rimane.

Io uso word per lavoro e sono completamente bloccato.

Non so più come fare

Answer 2

Ciao manuelduca,

grazie per le informazioni fornite. Probabilmente la versione che stai utilizzando non e' completamente compatibile.

Per ovviare alla tua problematica, prova a riprisitnare la versione precedente di Excel per Mac, in particolare la 15.xx seguendo questa guida.

Verificane il funzionamento.

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario

Answer 3

Grazie mille per la veloce risposta.

La versione è la 16.16.6 (190114)

Da quando ho segnalato il problema ho ricevuto 2 aggiornamenti di word, non so se può essere un dato utile.

Answer 4

Ciao manuelduca,

verifichiamo questa anomalia relativa alle immagini in trasparenza utilizzando Office 365 per Mac.

Preliminarmente, ti chiedo di indicarmi precisamente quale versione di Office stai utilizzando utilizzando questa guida. 

Resto in attesa di riscontri.

Dario