Cursore in Office 2016

Question

Ciao a tutti, ho installato Office 2016 al posto del 2007, ho notato che quando chiudo una pagina di word o excel il cursore non si posiziona automaticamente sulla finestra di dialogo, come invece è impostato nelle proprietà del mouse.

Mi potreste aiutare a venirne a capo, grazie.

Answer 1

Ciao di nuovo Luigi!

Hai seguito in maniera dettagliata tutti i passaggi che ti ha dato Flavio nel post precedente?

Dunque, quando dici che il cursore rimane sulla X, vuol dire che il documento non si chiude, esatto?

Hai la possibilità di caricare uno screenshot per poter avere una visuale del problema?

Mi raccomando, fammi sapere, e chiedi in caso ti serva aiuto.

Un saluto,

Luana

Answer 2

Non ho risolto, pazienza, me ne farò una ragione.

Grazie.

Answer 3

Ciao Luigi, 

se questo problema del cursone succede solo con Office

Controlla se Office , i driver e Windows siano  aggiornati

- Riparaapplicazione di Office

• Provare in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi (non applicabile per OneNote):

Se si avvia l'applicazione di Office, si è verificato un problema con il componente aggiuntivo disattivato. Ti consigliamo di visitare il sito Web dell'azienda per il componente aggiuntivo per verificare se è possibile installare una versione aggiornata. Se non è presente una versione più recente o se non è necessario utilizzare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato o rimuoverlo dal PC.

Se l'applicazione di Office non si avvia, ripetere i passaggi per deselezionare gli altri componenti aggiuntivi uno per uno. Se tutti i componenti aggiuntivi sono deselezionati e non è ancora possibile aprire l'applicazione Office, seguire i passaggi inRisoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi COM

• Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware
• Apri una finestra CMD amministratore. Se non riesci a trovare un modo, utilizza questi passaggi:

1. Vai a cercare e digitare CMD
2. Fai clic con il tasto destro sull'opzione che apparirà nei risultati di ricerca
3. Scegli l'opzione "Esegui come amministratore"

Digitare i seguenti comandi al prompt CMD:  sfc / scannow

- Disinstallare completamente Office (passaggio 2 o 3) e reinstallarlo

Fammi sapere

Flavio

Answer 4

Ciao, il cursore rimane sulla x.

Answer 5

Ciao Luigi.

Quando chiudi un documento Word o Excel, posizioni e clicchi il cursore sulla X rossa in alto a destra, esatto?

E poi dove si posiziona?

Potresti gentilmente caricare uno screenshot che dimostri quanto accade? Serve per poter comprendere meglio cosa sta succedendo.

Attendo la tua risposta.

Fammi sapere se hai altre domande.

Buona giornata

Luana