Office per studenti universitari: "Contattare l'amministratore. Sembra che non abbia assegnato una licenza per le app desktop di Office."

Question

Sono uno studente universitario e con regolare email universitaria. Qualche mese fa ho richiesto Office Education gratuitamente per gli studenti. Ho scaricato tutti i programmi previsti dal pacchetto e fin qui tutto bene. Adesso ho provato a riaprire i miei programmi Office regolarmente acquisiti in precedenza e sembra che la mia licenza sia scaduta (visto che ho tutto bloccato) sebbene io continui ad essere regolarmente iscritto all'università.

Dall'area personale noto che ho la licenza Office 365 A1 for students ma quando cerco di scaricare il software mi compare il messaggio "Contattare l'amministratore. Sembra che non abbia assegnato una licenza per le app desktop di Office.". Cosa devo fare? Fino a qualche tempo fa avevo tutti i software in maniera regolare.

Answer 1

Buongiorno Emmanuele,

sei riuscito a risolvere il problema? Potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 2

Buongiorno Emmanuele,

il piano di abbonamento a Office 365 Education A1 include solo le versioni online di Office e non è possibile installare le versioni complete di Office in tuo computer. Probabilmente l’amministratore di Office 365 del tuo istituto d’istruzione ha cambiato il piano del tuo abbonamento. È necessario rivolgerti all’amministratore IT per risolvere questo problema. 

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton