invio newsletter a gruppo di utenti - sharepoint 365

Question

Salve a tutti,

su sharepoint 365, che utilizziamo come intranet aziendale, ho pubblicato diversi post di notizie. L'app "notizie" permette di inviare una serie di notizie sottoforma di newsletter a un gruppo di utenti. E' possibile inserire direttamente dalla piattaforma l'indirizzo mail dei destinatari. Il problema che ho riscontrato è che questa mail contenente la newsletter non viene recapitata ai destinatari. Specifico che non è neanche finita nella cartella spam. 

Forse devo prima creare un gruppo su sharepoint e concedere a questo gruppo determinate autorizzazioni? Specifico anche che gli utenti a cui ho tentato di inviare la mail con la newsletter hanno tutti autorizzazione di lettura sullo sharepoint.

Spero possiate aiutarmi.

Vi ringrazio anticipatamente.

Saluti,

Giorgia.

Answer 1

Buongiorno,

sei riuscito a risolvere il problema? Potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Buongiorno,

in questo caso è necessario utilizzare la funzionalità Traccia messaggi per trovare il motivo che impedisce il ricevimento dei messaggi. Potrebbe essere un filtro della posta indesiderata o una regola del flusso di posta. I passaggi sono dettagliatamente descritti sul seguente articolo in italiano Esecuzione di Ritrova messaggio e Visualizza risultati (l’articolo è tradotto automaticamente) e seguente articolo in inglese Run a Message Trace and View Results. Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Buongiorno Anton, e grazie per il tuo riscontro!

Io ho immesso un indirizzo di posta elettronica di un gruppo, e ho poi eseguito delle prove con degli indirizzi singoli. Neppure l'altro amministratore dell'Intranet aziendale ha ricevuto la mia mail di newsletter, nè tantomeno gli altri colleghi a cui, singolarmente, ho inviato la mail!

Answer 4

Buongiorno Giorgia, 

ho appena eseguito delle prove. Tutti gli utenti hanno ricevuto i messaggi che ho inviato tramite l’app Notizie. Potresti confermare che gli utenti hanno anche una licenza di Exchange Online assegnata? Potresti riferire se immetti l’indirizzo di posta elettronica di ogni utente o utilizzi un l’indirizzo di posta elettronica di un gruppo? 

Possiamo utilizzare la funzionalità Traccia messaggi avanzata per controllare quale è il motivo che causa questo problema.

Aspetto la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton