OneDrive e SharePoint bloccati in fase "configurazione in corso"

Question

Salve, 

ho da poco attivato presso il mio istituto Office365. Riesco correttamente ad installare Word, Excel e gli altri programmi. Sfortunamente non riesco ad utilizzare OneDrive, sia lato client che lato server. 

Nella home di Office365 ho alcuni servizi bloccati in "Configurazione in corso":

Ho provato a utilizzare l'applicazione Word online ma non è in grado di salvare il documento:

Quando clicco su OneDrive for Business ricevo il messaggio:

Analogamente, se provo ad accedere a OneDrive lato client, sia da windows che da Mac, dopo essermi autenticato sull'Identity Provider del mio istituto ricevo questi messaggi di errore:

Windows:

Mac:

Ho provato a contattare il servizio di supporto per Office365 per aziende ma sembra sia riservato solo agli amministratori. Potreste indicarmi come risolvere il problema?

Grazie a chiunque voglia aiutarmi.

Saluti,

Riccardo

Answer 1

Salve Riccardo,

aspetteremo il tuo aggiornamento.

Cordiali saluti

Answer 2

Gentile Anton, 

grazie per la celere risposta, invierò il link di questa conversazione agli amministratori e ti scriverò nel caso servisse ulteriore aiuto o per aggiornamenti sulla problematica. 

Cordiali saluti, 

Riccardo

Answer 3

Salve Riccardo,

ho eseguito una verifica del tuo account nel sistema di Office 365. Purtroppo c'è un problema con la tua licenza di SharePoint Online e OneDrive for Business. È necessario contattare l’amministratore di Office 365 del tuo istituto d’istruzione per risolvere questo problema. L’amministratore dovrebbe riassegnare la licenza di SharePoint Online e OneDrive for Business al tuo account di Office 365.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton