Office 2016 plus: va bene solo se c'è connessione internet?

Question

Buongiorno,

Ho una licenza multivolume di office 2016 plus, installata su pc con win7 pro 64 bit prima e successivamente aggiornata a win10 pro 64 bit.

Da quando sono in questa situazione, office 2016 plus fa strane bizze: si blocca al salvataggio file, è lentissimo alla apertura del file, ogni tanto lo stato del programma va in sospeso...

Dapprima ho disinstallato la versione 64 bit e ho reinstallato la 32 bit, ma i problemi, sebbene in modo leggermente minore, persistono.

Allora ho provato a lasciare la connessione internet attiva e la situazione pare essere risolta.

Essendo in una scuola e non potendo lasciare sempre internet attivo sui pc, potreste indicarmi quali siti/porte devo lasciare navigabili/utilizzabili per non avere problemi con office 2016 plus?

Grazie

Answer 1

Ciao Luca,

ci scusiamo per il ritardo della risposta dovuto da un elevato numero di richieste di supporto.

Ad ogni modo, per fornirti tutta l'assistenza necessaria, avremmo bisogno che tu ci fornissi alcune informazioni. Nel tuo messaggio ci dici di utilizzare il tuo pacchetto Office in un istituto scolastico, per questo motivo ci sarebbe utile sapere quale versione della suite Office 2016 stai utilizzando. Per farlo segui i passaggi contenuti in questo articolo. 

Inoltre, hai provato a metterti in contatto con il dipartimento IT del tuo istituto per richiedere maggiori informazioni al riguardo?

Di norma, la connessione ad internet non dovrebbe influenzare il corretto funzionamento delle applicazioni Office, in quanto installate sul dispositivo e presenti come applicazioni desktop.  Per il momento possiamo suggerirti di metterti in contatto con loro ed inoltre di verificare che lasuite Office ed il sistema operativo Windows 10 sul quale questo abbonamento viene utilizzato siano aggiornati in modo da garantire la massima funzionalità.  

Attendiamo un tuo riscontro!

A presto,

Claudia