Impossibile modificare UserName Office 365

Question

Salve,

sono una studentessa della Sapienza iscritta al secondo anno di Magistrale. Scrivo questo thread in merito al pacchetto di Office 365 scaricato gratuitamente poco dopo l'immatricolazione grazie alla convezione con Sapienza. Solo oggi mi accorgo che dalla pagina Web relativa alle informazioni personali (Aggiorna Profilo) del mio account Office 365, non sono in grado di modificare il Nome Utente associato alla mia email istituzionale, ottenendo il messaggio: "Alcuni dettagli, come il nome e la posizione, potrebbero essere forniti dal reparto IT o da quello delle risorse umane. Se si vogliono aggiornare questi dettagli, contattare questi reparti o l'amministratore".

Il problema è il medesimo di quello riscontrato da un altro utente di questo forum 

https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/msoffice\_account-mso\_win10-mso\_o365b/modifica-del-nome-utente-refuso/e100ad69-fbf2-4a31-8045-ef0696f8120d

Chiedo quindi suggerimenti su come procedere

Answer 1

Ciao Cristina,

perdonami per il ritardo nella risposta, dovuto ad alti volumi di richieste di supporto.

Per quanto riguarda l'azione che stai cercando di compiere; il nome utente è un qualcosa di "incollato" alla tua e-mail, la quale non ha a che fare con Office. Stando al messaggio di errore che ottieni, e al fatto che è l'ateneo ad averti rilasciato quella mail, ti suggerisco di rivolgerti nuovamente a loro per maggiori informazioni

Fammi sapere come va, sono a disposizione per eventuali altri chiarimenti

Buona giornata

Andrea

Answer 2

Ho già provato a contattare l'amministratore Office del mio Ateneo ma mi è stato risposto che "il servizio dipende da Microsoft e che il nome utente è imposto dalla mail istituzionale". Chiedo quindi a voi come procedere

Answer 3

Ciao Cristina. 

generalmente account degli studenti in Office 365 Education viene gestito dall'amministratore Office del tuo istituto. 

Quindi ti invito a contattare lui per modificare il tuo Username.

Come scritto infatti in questa guida spiega che per cambiare un nome utente è necessario essere un amministratore globale di Office 365.

Fammi sapere se risolvi. 

Flavio