Ciao Raffaele!
Mi vengono in mente due possibili cause per questo problema: o il video originale non è presente nella stessa cartella dove hai salvato la tua presentazione, oppure il video stesso non è stato caricato correttamente.
Nel primo caso, ti basterà semplicemente assicurarti che presentazione e video si trovino nella stessa cartellasul tuo computer (o sul computer sul quale vuoi riprodurre la presentazione).
Nel secondo caso, invece, potresti provare ad aggiungere nuovamente il video seguendo le istruzioni di
questo tutorial. Al momento è solo in inglese, ma trattandosi di un video-tutorial è davvero facile riprodurre
i vari passaggi anche sulla versione in italiano. Inoltre, anche se il video è stato creato per PowerPoint 2010, la procedura è rimasta praticamente invariata anche nelle versioni successive di Office, quindi puoi seguirlo tranquillamente.
Fammi sapere se riesci a risolvere!
Un saluto,
Gianmarco