questa copia di MS Office non è attivata. Questa copia è progettata per clienti istituzionali o aziendali.

Question

Sono abbonato a Office 365 Home, e ho ancora 2 delle 5 installazioni disponibili. Ho condiviso l'abbonamento con mia moglie, e tentato più volte, ma inutilmente, di installare Office nel suo PC (ogni volta disinstallando il tentativo precedente, e riavviando il PC; ho provato sia l'installazione online che quella offline). Invariabilmente all'avvio di Word ottengo la finestra di errore riportata sotto. Ho provato in File/Account ad accedere all'account Microsoft sia con le credenziali di mia moglie, sia con quelle mie; e provato a lanciare Word come amministratore. Tutto senza risultati. Non ho alcun product key, che credo non sia fornito con Office 365 Home.

Qualche altro suggerimento?

Answer 1

Buongiorno Luca!

Come hai eseguito la condivisione di Office con i vostri account?

Nella pagine di supporto c'è una guida molto interessante con tutti i passaggi per effettuare una condivisione che vada a buon fine (infatti è possibile condividere Office 365 Home con un totale di ben 4 persone!).

Ti lascio qui il link alla pagina per poter verificare se i passaggi effettuati sono esatti e precisi, o se magari qualche impostazione non è stata eseguita nel modo corretto.

Nel caso non dovessi ottenere alcun risultato positivo, il modo migliore per risolvere il problema è rivolgersi direttamente al supporto diretto che si occupa proprio di questioni di attivazione, licenza, e problematiche attinenti.

Anche per questo ti lascio il link, puoi decidere di essere richiamato, di parlare via chat, di scegliere il mezzo che ti è più congeniale.

Se hai altre domande o dubbi sulla questione, scrivi pure qui.

Fammi sapere se risolvi.

Una buona giornata.

Luana