Improvvisamente solo la modalità VISUALIZZAZIONE funziona, non posso fare nulla

Anonimo
2018-09-09T20:55:19+00:00

Ciao! Ho un MacBook Air e ho scaricato l'anno scorso il pacchetto Office tramite la mia università. Non ho mai avuto problemi, fino anche ad agosto potevo usare tranquillamente Word e Excel, poi un paio di giorni fa ho aperto un documento e mi sono accorta che mi appariva l'avviso "Il tuo account non consente di apportare modifiche su un Mac. Per altre informazioni sul tuo piano Office, contatta l'amministratore" e di fianco c'è l'opzione "cambia account". Ho provato a disinstallare e reinstallare il pacchetto più di una volta, ma non cambia niente. Questo avviso appare sia in word sia in excel, non ho provato gli altri programmi ma attualmente non mi servono. Word e Excel, invece, mi servono abbastanza urgentemente. Ho provato a guardare le impostazioni dal sito di Office online, ma sinceramente non mi sembra di vedere nulla che possa giustificare questo improvviso problema. Grazie a chiunque saprà aiutarmi!

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2018-10-19T08:55:12+00:00

    Buongiorno Chiara,

    sei riuscita a risolvere il problema. Potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

    Cordiali saluti,

    Anton

    La risposta è stata utile?

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  2. Anonimo
    2018-09-10T08:00:56+00:00

    Buongiorno Chiara,

    potresti fare clic su Cambia account e quindi immettere l’indirizzo di posta elettronica e la password del tuo account di Office 365 fornito dal tuo istituto d’istruzione. Potresti utilizzare le stesse credenziali per accedere al Portale di Office 365 e controllare se siano corrette.

    Se il problema ancora persiste, potresti gentilmente inviarmi l’indirizzo di posta elettronica del tuo account di Office 365, rispondendo al mio messaggio privato?

    Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

    Aspetto il tuo gentile riscontro.

    Cordiali saluti,

    Anton

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