Sincronizzazione in sospeso per alcuni file

Question

Buongiorno,

ho appena effettuato un back up della cartella documenti in one drive, solo che ho notato che alcuni file e cartelle hanno il simbolo della sincronizzazione, e se ci passo sopra con il mouse mi dice che la sincronizzazione è in sospeso. Entrando nelle cartelle però i file ci sono tutti, anche on line.

Inoltre sull'icona della nuvoletta vicino all'orologio mi dice che one drive è aggiornato.

E' un errore o cosa?

Grazie mille per l'aiuto.

Riccardo

Answer 1

Salve Anton K, ho lo stesso problema: nuovi file o cartelle immesse sul Pc, non le vedo online e nemmeno sul notebook (sul PC dice che la sincronizzazione è in sospeso - passando col mouse sopra gli elementi sopra detti).

Non ho Onedrive business.

Answer 2

Buongiorno,

ho appena effettuato un back up della cartella documenti in one drive, solo che ho notato che alcuni file e cartelle hanno il simbolo della sincronizzazione, e se ci passo sopra con il mouse mi dice che la sincronizzazione è in sospeso. Entrando nelle cartelle però i file ci sono tutti, anche on line.

Inoltre sull'icona della nuvoletta vicino all'orologio mi dice che one drive è aggiornato.

E' un errore o cosa?

Grazie mille per l'aiuto.

Riccardo

Buongiorno Riccardo,

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Innanzitutto potresti confermare che il sistema operativo e l’app di OneDrive siano aggiornati. È necessario fare clic destro sulla nuvoletta, aprire le impostazioni e selezionare il tab About per controllare la versione di OneDrive. L’ultima versione disponibile è indicata in questo articolo. 

Potresti anche reimpostare l’app di OneDrive per provare a risolvere il problema? 

È necessario fare clic sul simbolo di Windows e digitare “Esegui” > copiare, incollare il seguente comando e premere invio:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Se la nuvoletta di OneDrive non riappare dopo alcuni minuti, potresti nuovamente fare clic sul simbolo di Windows e digitare “Esegui” > copiare, incollare il seguente comando e premere invio:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspettiamo la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton

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Answer 3

Ciao

HN

HNegresco,

per Onedrive Business se e' quello che hai ti invito a  contattare il supporto per le aziendea questo indirzzo.

In caso non hai Onedrive Business ma Onedrive classico allora contatta il supporto aquesto indirizzo , entri con i tuoi dettagli e cliccando sul ? in alto a destra scorri sulla voce del menu a tendina su contatta il supporto Onedrive.

Fammi sapere se riesci a risolvere

Flavio

Answer 4

Buongiorno Riccardo,

sei riuscito a risolvere il problema? Potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

Cordiali saluti,

Anton