installazione e attivazione Office 365 Home su Windows 7

Question

Buongiorno, ho acquistato Office 365 Home.

Il primo problema è che in fase di installazione, arriva al 94% e poi mi segnala errore.

Più volte disintallato tutto, riavviato, re-installato. Arriva sempre al 94%

Sebbene l'errore, trovo comunque Office e i sui applicativi installati.

Ho fatto l'attivazione con account e PSW ......... sembra funzionare tutto ........ dopo un pò mi viene richiesto di re-inserire account e PSW ..... segnala errore e si chiude tutto.

Sistema operativo Windows 7 Home Premium Service Pack 1

Answer 1

Buongiorno Mario.

Cerchiamo di capire perchè non riesci ad installare Office 365 nel modo corretto.

Ti voglio intanto rassicurare sul fatto che Office 365 può essere installato su un sistema operativo Windows 7.

Prima di tutto, c'è un'utilissima guida che puoi utilizzare per seguire gli steps e cercare di risolvere il problema dell'installazione incompleta.

Clicca su questo link per raggiungere la guida. Scorri in basso fino a trovare la sezione Problemi comuni. Quindi, clicca sul link Problemi durante l'installazione. Segui tutte le istruzioni che trovi per poter installare Office in maniera corretta.

Nel caso, poi, riscontrassi ancora lo stesso problema, il suggerimento che ti do, anche dopo aver sentito uno dei nostri esperti, è di contattare il supporto diretto, e parlare con un operatore. Cliccando su questo link potrai decidere di chiamare il supporto (al momento il tempo di attesa è di 1 minuto), pianificare una chiamata da parte di un operatore quando ti è più consono, o chattare (ci sono 0 utenti in attesa in questo momemto).

Bene, spero che questi consigli ti siano utili.

Fammi sapere se ti serve aiuto in altro, se hai dei dubbi o altre domande.

Buona sabato!

Luana