Utente non presente nella dierctory

Question

Salve,

sto cercando di accedere a Sharepoint per un lavoro di gruppo, purtroppo, però, ogni volta che cerco di accedere alla piattaforma, il drive mi segnala questo tipo di errore:

ID correlazione: 300bbf9e-407c-7000-dc2e-1faf39827686

Data e ora: 11.02.2019 13:46:02

URL: https://fsstudentsde-my.sharepoint.com/personal/friedrich\_von\_papen\_fs-students\_de/\_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc={c517cae4-ae57-4adb-bdbd-ddb55c9ac173}&action=default

Utente:

Tipo di problema: Utente non presente nella directory.

Ho provato e riprovato in diversi modi ad accedervi, ma il problema permane, sapreste come aiutarmi?

Answer 1

Buongiorno Anton,

come da lei indicato, non riesco ad accedere ad Office 365, ma il portale mi comunica che l'attuale piano utilizzabile è quello di Office online.

Il computer l'ho comprato da una società la quale mi ha fatto già trovare installate le applicazioni di Office, quindi non so che tipo di Office abbiano installato loro.

Cordiali saluti,

Esteban.

Answer 2

Buongiorno Esteban,

ho appena eseguito una verifica sul sistema di Microsoft. Sembra che il tuo account di Office 365 Education sia disabilitato. Riesci ad accedere al Portale di Office 365 utilizzando le credenziali del tuo account?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton