Cartella "Modelli di Office personalizzati"

Question

Buongiorno, ogni volta che modifico e salvo un documento Word, Excel, Powerpoint,... si crea una cartella chiamata "Modelli di Office personalizzati", che dentro è perennemente vuota. 

E' possibile evitare che ogni volta si crei? Io ogni volta la cancello, poi modifico un documento e si ricrea...

Answer 1

Si presenta da sempre, prima avevo Microsoft Office Professional Plus 2016, ora Office 365.

Ho letto che anche altri hanno questo problema... non credo ci sia un problema di software dietro, credo sia proprio un'impostazione generale di Office che fa si che si crei tal cartella...

Answer 2

Ciao Eliana,

scusa nel ritardo della risposta dovuto al numero di richiesta che riceviamo di supporto. Inoltre puoi mandarmi la versione di Windows installata sul tuo PC.

Tu hai provato a seguire le istruzioni,

Fammi sapere

Flavio

Answer 3

Ciao Eliana,

da quanto tempo si presenta questo problema?

Hai installato aggiornamenti recenti?

Inoltre avresti voglia di eseguire questi passaggi e vedere se cambia qualcosa nel salvataggio?

• Controlla se Office , i driver e Windows sono aggiornati

- Riparaapplicazione di Office

• Provare in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi (non applicabile per OneNote):

Se si avvia l'applicazione di Office, si è verificato un problema con il componente aggiuntivo disattivato. Ti consigliamo di visitare il sito Web dell'azienda per il componente aggiuntivo per verificare se è possibile installare una versione aggiornata. Se non è presente una versione più recente o se non è necessario utilizzare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato o rimuoverlo dal PC.

Se l'applicazione di Office non si avvia, ripetere i passaggi per deselezionare gli altri componenti aggiuntivi uno per uno. Se tutti i componenti aggiuntivi sono deselezionati e non è ancora possibile aprire l'applicazione Office, seguire i passaggi inRisoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi COM

• Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware
• Apri una finestra CMD amministratore. Se non riesci a trovare un modo, utilizza questi passaggi:

1. Vai a cercare e digitare CMD
2. Fai clic con il tasto destro sull'opzione che apparirà nei risultati di ricerca
3. Scegli l'opzione "Esegui come amministratore"

Digitare i seguenti comandi al prompt CMD:  sfc / scannow

- Disinstallare completamente Office (passaggio 2 o 3) e reinstallarlo.

Fammi sapere

Flavio