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Question

Posseggo licenza MS OFFICE 2016 PROFESSIONAL PLUS 1 PC vs. ESD.

Ho formattato il notebook ma nonostante veda la mia licenza nella mia utenza MS e scaricando il file dal mio profilo per la installazione mi ritrovo sempre con la licenza bloccata.

Ho provato, nonostante il PC sia pulito a seguito della formattazione,ad utilizzare i due tools di MS per la pulizia dei file di sistema (o15-ctrremove.exe e officeact.exe) ma niente.

Come posso fare?

Grazie

Answer 1

Ciao Marco!

Per quanto riguarda le problematiche relative alla versione di Office 2016 Professional Plus, come quelle riguardanti la licenza, è necessario rivolgersi ai nostri colleghi del dipartimento che si occupano nello specifico di questo prodotto.

Ti lascio il link alla pagina di supporto. Nella sezione "Hai bisogno di ulteriore assistenza" clicca sul link all'interno del riquadro blu per poter scegliere l'opzione di contatto che preferisci, come la chat con un operatore o la chiamata.

Spero tu possa risolvere al più presto.

Nel frattempo, se avessi bisogno di chiedere altro, scrivi pure.

Buona giornata

Luana