Word si blocca quando apro il menu equazioni

Question

Salve a tutti.

Come indicato nel titolo, ho un problema nella digitazione delle equazioni. In particolare, io riesco a fare Inserisci>Equazione e mi appare il campo dedicato per l'inserimento dell'equazione. Il problema sorge quando vado in Progettazione e cerco di aprire uno qualsiasi dei campi standard, tipo Frazione, Apice/pedice, Radicale, eccetera. Se clicco su uno di questi, appare il menu a tendina con i blocchi dove dovrebbero esserci le varie tipologie di format, ma i blocchi stessi risultano vuoti (non si vedono per esempio i tipi di frazione che posso mettere, eccetera) e Word si blocca in stato "Non risponde" per qualche minuto e poi torna nuovamente utilizzabile, ma con lo stesso problema per le equazioni. 

Non capisco come questo sia potuto succedere visto che fino a ieri l'ho usato senza avere il problema.

Ho già provato a fare l'aggiornamento di Word da File>Account>Aggiornamenti di Office e ho anche tentato il ripristino, sia rapido che non, tramite Impostazioni>App e poi selezionando Office>Modifica e seguendo le procedure di ripristino.

Ho un pacchetto office 365 ProPlus attivato con account universitario, non so se questo possa servire.

Grazie.

Answer 1

Salve,

ho provato le varie alternative tranne l'ultima ma il problema non si è risolto. Con un attimo di calma provo a vedere cosa succede reinstallando office da capo.

Grazie.

Answer 2

Ciao Mattia

Flavio ha elencato diverse procedure che puoi provare. Ad esempio, se il ripristino dovesse risolvere il problema, non avresti bisogno della reinstallazione. Ti consiglio di partire dalla prima procedura e vedere come ti trovi. Ovviamente s hai bisogno di ulteriore supporto, sono a disposizione

Buona giornata

Andrea

Answer 3

Ciao Flavio,

non capisco se queste sono possibili tecniche alternative l'una all'altra oppure se devo proprio fare tutta la procedura fino a disinstallare e reinstallare il pacchetto office.

Grazie.

Answer 4

Ciao Mattia, 

- Riparaapplicazione di Office

• Provare in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi (non applicabile per OneNote):

Se si avvia l'applicazione di Office, si è verificato un problema con il componente aggiuntivo disattivato. Ti consigliamo di visitare il sito Web dell'azienda per il componente aggiuntivo per verificare se è possibile installare una versione aggiornata. Se non è presente una versione più recente o se non è necessario utilizzare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato o rimuoverlo dal PC.

Se l'applicazione di Office non si avvia, ripetere i passaggi per deselezionare gli altri componenti aggiuntivi uno per uno. Se tutti i componenti aggiuntivi sono deselezionati e non è ancora possibile aprire l'applicazione Office, seguire i passaggi inRisoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi COM

• Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware
• Apri una finestra CMD amministratore. Se non riesci a trovare un modo, utilizza questi passaggi:

1. Vai a cercare e digitare CMD
2. Fai clic con il tasto destro sull'opzione che apparirà nei risultati di ricerca
3. Scegli l'opzione "Esegui come amministratore"

Digitare i seguenti comandi al prompt CMD:  sfc / scannow

- Disinstallare completamente Office (passaggio 2 o 3) e reinstallarlo.

Fammi sapere 

Flavio

Answer 5

Ciao Mattia,

segui questi passaggi per risolvere :

- Riparaapplicazione di Office

• Provare in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi (non applicabile per OneNote):

Se si avvia l'applicazione di Office, si è verificato un problema con il componente aggiuntivo disattivato. Ti consigliamo di visitare il sito Web dell'azienda per il componente aggiuntivo per verificare se è possibile installare una versione aggiornata. Se non è presente una versione più recente o se non è necessario utilizzare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato o rimuoverlo dal PC.

Se l'applicazione di Office non si avvia, ripetere i passaggi per deselezionare gli altri componenti aggiuntivi uno per uno. Se tutti i componenti aggiuntivi sono deselezionati e non è ancora possibile aprire l'applicazione Office, seguire i passaggi inRisoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi COM

• Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware
• Apri una finestra CMD amministratore. Se non riesci a trovare un modo, utilizza questi passaggi:

1. Vai a cercare e digitare CMD
2. Fai clic con il tasto destro sull'opzione che apparirà nei risultati di ricerca
3. Scegli l'opzione "Esegui come amministratore"

Digitare i seguenti comandi al prompt CMD:  sfc / scannow

- Disinstallare completamente Office (passaggio 2 o 3) e reinstallarlo.

Fammi sapere 

Flavio