Word 2016 non si apre

Question

Buongiorno, necessito urgentemente di usare Word per l'università e non mi si apre.

Ho usufruito della possibilità di riceverlo tramite l'indirizzo di posta accademico del mio corso.

Mi compaiono i seguenti messaggi: 

Le ultime due volte in cui è stata avviata, la schermata start è stata chiusa in modo imprevisto. Disattivarla? Sarà possibile riattivarla in un secondo momento in opzioni.

L'ultima volta non è stato possibile avviare word. l'avvio in modalità provvisoria potrebbe consentire di correggere il problema, ma alcune caratteristiche potrebbero essere non disponibili. Avviare in modalità provvisoria? 

Ho reinstallato più volte Office senza successo e provando pure uno strumento di risoluzione dei problemi trovato qui non mi ha dato risultati:

https://support.office.microsoft.com/it-it/article/messaggio-È-in-corso-un-altra-installazione-oppure-codice-di-errore-0-1018-durante-l-installazione-di-office-73502d75-517c-4e46-ab87-848e144328cc?NS=OCSAC2RBOOTSTRAPPER&Version=16&SysLcid=1040&UiLcid=1040&AppVer=CBO160&HelpId=%220-1018-0%22&ui=it-IT&rs=it-IT&ad=IT 

Aiuto !! Non so più come risolvere il problema ! (Non avvia neanche gli altri programmi di office)

Answer 1

Aprire una qualsiasi applicazione di Office (quanto possibile) e disattivare l'accelerazione grafica andando su File > Opzioni > Impostazioni Avanzate > trova Visualizzazione > selezionare Disattiva accelerazione grafica hardware.

Per quanto riguarda i driver puoi accedere in modalita' provvisoria e andando in gestioni dispositivi dovresti notare un triangolo giallo con punto esclamativo. Quel simbolo indica un malfulzioanmento di un driver. 

Segui gli altri passaggi anche in ordine cronologico come ti ho scritto.

Flavio

Answer 2

Gentile Flavio, 

dove trovo i seguenti comandi? Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware.

Windows 10 è aggiornato, come si verifica se i driver sono aggiornati?La riparazione non risolve il problema

Answer 3

CIao Luca, 

• Controlla se Office , i driver e Windows sono aggiornati

- Riparaapplicazione di Office

• Provare in modalità provvisoria e disabilitare i componenti aggiuntivi (non applicabile per OneNote):

Se si avvia l'applicazione di Office, si è verificato un problema con il componente aggiuntivo disattivato. Ti consigliamo di visitare il sito Web dell'azienda per il componente aggiuntivo per verificare se è possibile installare una versione aggiornata. Se non è presente una versione più recente o se non è necessario utilizzare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo deselezionato o rimuoverlo dal PC.

Se l'applicazione di Office non si avvia, ripetere i passaggi per deselezionare gli altri componenti aggiuntivi uno per uno. Se tutti i componenti aggiuntivi sono deselezionati e non è ancora possibile aprire l'applicazione Office, seguire i passaggi inRisoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi COM

• Vai a File> Opzioni> Avanzate> Display> Disattiva accelerazione grafica hardware
• Apri una finestra CMD amministratore. Se non riesci a trovare un modo, utilizza questi passaggi:

1. Vai a cercare e digitare CMD
2. Fai clic con il tasto destro sull'opzione che apparirà nei risultati di ricerca
3. Scegli l'opzione "Esegui come amministratore"

Digitare i seguenti comandi al prompt CMD:  sfc / scannow

- Disinstallare completamente Office (passaggio 2 o 3) e reinstallarlo

Fammi sapere

Se app non si avvia neanche in modalita' provvisoria, continua ad applicare le seguenti soluzioni fornite.

Flavio