programma onedrive for business sparito da windows 10

Question

Buongiorno,

   ho reinstallato tre volte il programma OneDrive for business, dopo uno/due giorni il programma scompare, così come la relativa icone.

Preciso che i dati rimangono al sicuro sul cloud, ma la cosa, oltre che anomala è molto fastidiosa.

Il resto del pacchetto office rimane correttamente installato.

Lanciando l'applicazione dalla barra dello start, carica di default quella di Windows 10 ma con un errore, in quanto il pc vede installata una versione più recente, che però non c'è più.

Potete darmi una mano?

grazie

Alfonso

Answer 1

Buongiorno Alfonso,

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Potresti disinstallare completamente e reinstallare OneDrive per provare a risolvere il problema:

1. Scollegare tutti gli account da OneDrive e OneDrive for Business.
2. Aprire il Prompt dei comandi in modalità amministratore: Fare clic con il tasto destro del mouse su pulsante Start di Windows e selezionare Prompt dei comandi (Amministratore) > Digitare taskkill /f /im OneDrive.exe e premere invio > Digitare taskkill /f /im MSOSYNC.exe e premere invio > Digitare SystemRoot% \ SysWOW64 \ OneDriveSetup.exe / uninstall e premere invio.
3. Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start di Windows e scegliere Esegui > Digitare regedit.exe e quindi fare clic su OK > Individuare la seguente sottochiave: HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ OneDrive\ Accounts e eliminare le cartelle denominate Business.
4. Accedere a Esplora risorse C: \ Utenti \ NomeUtente \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive e eliminare tutte le cartelle.
5. Riavvia il computer.
6. Reinstallare OneDrive.

Cordiali saluti

Answer 2

nessun aiuto o suggerimento?

Answer 3

grazie per la risposta, ma quando il problema si ripresenta, il file non è presente nel percorso indicato: 

C:\Users\Utente\AppData\Local\Microsoft\OneDrive

come vedi sembra che ad ogni installazione si crei una cartella.

Potrebbe essere un antivirus? anche se gli stessi programmi li ho su 2 pc (ridondanza) e su quello operativo non si presenta il problema.

Per ripristinare OneDrive business devo disinstallarlo e reinstallarlo usando Windows+R ed i seguenti comandi:

%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall

%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe

grazie per l'aiuto

Alfonso

Answer 4

Buongiorno Alfonso,

potresti aprire il seguente percorso sul tuo PC: Questo PC > Disco locale (C.:) > Utenti > Il tuo account Utente > AppData > Local Microsoft > OneDrive > fare doppio clic sull’applicazione di OneDrive? Riesci ad aprire l’app di OneDrive e configurare il tuo account di OneDrive for Business?

Aspetto la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton