Stampa unione che non salva in pdf

Question

Buongiorno.

Ho Office 2016 e Windows 7. Il "salva con nome in PDF" di un file Word o Excel riesce. Ma il "salva con nome in PDF" al termine della procedura di stampa unione fatta con Word 2016 no.

In Word clicco Finalizza e Unisci , quindi Stampa Documenti, Tutti, scelgo la stampante virtuale (Adobe PDF) e clicco su OK. Si apre la finestra "Salva file PDF con nome" ma da lì non si va avanti: non mi permette di scegliere la cartella di destinazione e cliccando Invio (da tastiera e col mouse) Word si blocca (diventa semi-trasparente con la dicitura "non risponde").

L'unico modo per chiudere poi Word bloccato è con task Manager (arresta processo).

Answer 1

Buongiorno Francesca e grazie per la velocissima risposta, oggi è domenica e non me l'aspettavo.

Ieri in tarda serata ho risolto il problema, non era dovuto a Office 2016 ma alla stampante virtuale Adobe PDF. L'ho disabilitata e sostituita con un pdf maker free (PDF24) e la stampa unione dei 140 fogli di Word è subito riuscita. Stamattina ho riprovato, confermo il risultato perfetto.

Answer 2

Ciao WalterDiGaspero!

Vista la situazione ti chiedo di fare un po' di verifiche per rintracciare la causa ed eventualmente risolvere temporaneamente con altri passaggi.

Come prima cosa ti chiedo di inviarci il print screen con la tua versione di Office, come descritto al punto 2 di questo articolo.

Rimuovi dal print screen ogni dato personale come potrebbe essere un'indirizzo mail.

Quanti documenti stai provando a stampare con stampa unione?

Puoi fare un tentativo con meno di tre?

Cerchiamo di capire se la situazione è dovuta al carico di lavoro richiesto all'applicazione o se alla funzionalita in sé.

Prova l'operazione dopo aver avviato Word in **modalità provvisoria**e disattivando i componenti aggiuntivi.

Puoi provare a creare il file, per poi stamparlo in formato PDF?

Sempre dopo aver creato il file, segui il processo File > Esporta> Crea PDF/XPS.

Facci sapere!

Rimaniamo a tua disposizione per ogni dubbio.

Francesca