Problema con apertura file excel con office 2019

Question

Buonasera,

sono passato da office 2010 ad office 365 personal (versione office 2019) con regolare contratto di abbonamento. Con tutte le applicazioni la migrazione non ha avuto problemi tranne che con excel poichè quando vado ad aprire un file cliccandoci sopra mi appare il seguente messaggio

Come vedete il problema c'è sia nel vecchio formato .xls che nel nuovo .xlsx.

Per aprire il flle devo prima aprire l'applcazione Excel e poi selezionare singolarmente il file.

C'è qualcuno che mi può gentilmente aiutare ?

Grazie

Answer 1

Ciao Alessandro,

vediamo un pó di approfondire:

• Questo avviene solamente quando apri dei file specifici? Oppure con tutti i file di quella estensione?
• Hai disinstallato Office 2010 oppure é ancora installato nel tuo pc?

Nel caso Office 2010 fosse ancora isntalalto nel tuo pc, ti suggerirei di disinstallarlo, eseguendo anche lo strumento di rimozione specifico proprio per Microsoft Office che puoi trovare in questa guida

Fammi sapere se il problema persiste, sono qui a disposizione per ulteriori altri chiarimenti

Buona giornata

Andrea

Answer 2

Buonasera,

ho risolto il problema disistallando il programma come suggerito e poi reinstallandolo di nuovo.

Grazie per l'attenzione

Answer 3

Il problema si pone co tutti i file excel presti sul pc.

Ho disinstallato Office 2010 dal pannello di controllo però solo dopo aver installato la nuova versione.

Grazie per l'aiuto