"Microsoft office non riesce a trovare la licenza per questa applicazione"

Question

Buongiorno

Oggi cliccando sull'icona di power point, mi è uscito in alert con scritto "Microsoft office non riesce a trovare la licenza per questa applicazione. Il tentativo di ripristino non è riuscito o è stato annullato. Microsoft Office verrà chiuso". Sotto avevo due opzioni: "OK" che chiudeva power point e basta oppure "?" che mi indirizzava alla pagina web di Microsoft. Ho provato ad aprire anche word e il risultato è il medesimo.

Cosa è successo? Ieri pomeriggio li ho usati senza problemi e da ieri non ho fatto nulla.

Qualcuno riesce a suggerirmi che fare?

Grazie

Answer 1

Buongiorno

Oggi cliccando sull'icona di power point, mi è uscito in alert con scritto "Microsoft office non riesce a trovare la licenza per questa applicazione. Il tentativo di ripristino non è riuscito o è stato annullato. Microsoft Office verrà chiuso". Sotto avevo due opzioni: "OK" che chiudeva power point e basta oppure "?" che mi indirizzava alla pagina web di Microsoft. Ho provato ad aprire anche word e il risultato è il medesimo.

Cosa è successo? Ieri pomeriggio li ho usati senza problemi e da ieri non ho fatto nulla.

Qualcuno riesce a suggerirmi che fare?

Grazie

Answer 2

Ciao Martina,

ci scusiamo per il ritardo della risposta dovuto da un elevato numero di richieste di supporto.

Ad ogni modo, stiamo eseguendo un'analisi dell'aggiornamento di Windows e delle recenti modifiche al servizio per isolare ulteriormente la causa del problema e sviluppare un piano per rimediare all'impatto.

Come soluzione alternativa, possiamo suggerirti di eseguire l'aggiornamento di Windows ed una volta effettuato questo passaggio riavvia il tuo sistema operativo per cntrollare il corretto funzinamento delle tue applicazioni. 

Spero questo possa esserti di aiuto!

Non esitare a contattarci per ogni dubbio o domanda.

Buona giornata,

Claudia

Answer 3

e' successo anche a me, ieri funzionava perfettamente, poi si è aggiornato Windows, oggi mi dà la stessa vostra dicitura. 

Non riesco a inserire il codice di licenza, come devo fare?