Word si blocca in continuazione

Question

Ho comparto un notebook asus, con preinstallato microsoft word. Aprendo un documento e lavorandoci, dopo qualche minuto il programma si blocca e si arresta da solo, senza alcun warning. Sapete come risolvere?

grazie

Answer 1

Ciao Giada,

vediamo insieme di approfondire questa anomalia:

• Per prima cosa, se utilizzi antivirus di terze parti, ti inviterei a disabiltiarli anche solamente temporaneamente. Infatti questi, essendo appunto software non Microsoft, potrebbero causare dei conflitti con le applicazioni di Office, perció disabilitali per verificare la loro responsabilitá nel crash di Word
• Prova anche ad avviare Word in modalitá provvisoria: in questo modo, saremo in grado di stabilire se la causa dell'anomalia dipende da qualche component aggiuntivo difettoso o non perfettamente compatibile
• Infine, puoi anche provare a ripristinare l'applicazione (procedura che non implica la perdita di dati o file)

Fammi sapere come procede, rimango a disposizione per eventuali altre domande in merito

Buona giornata

Andrea