icone file office

Question

Buongiorno.

Ho acquistato una licenza office home. Purtroppo l'icona office relativa (word, excel, ppp, ecc) non compare accanto al file ma solo un icona bianca generica.

Ho già eseguito un tentativo come da suggerimento di support (ripristino e reimposta dell'app) ma senza risultato.

Qualcuno può suggerirmi una soluzione?

Grazie

Stefano

Answer 1

Provi ad seguire i passaggi sotto riportati:

1. Digiti "Powershell" nella barra di ricerca di Windows
2. Clicchi con il pulsante destro su "Powershell"
3. Clicchi su "Esegui come amministratore"
4. Digiti :

Get-AppxPackage -allusers | foreach {Add-AppxPackage -register "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}

e prema INVIO.

Una volta terminato, provi ad eseguire un avvio pulito.

Può provare un avvio pulito seguendo questa guida:

https://support.microsoft.com/it-it/help/929135...

A questo punto, esegua una pulizia del disco:

1. Apra "Esplora File"
2. Clicchi su "Questo PC"
3. Clicchi con il pulsante destro su "C:"
4. Clicchi su "Proprietà"
5. Clicchi su "Pulizia Disco"
6. Clicchi su "Pulizia file di sistema"
7. Metta il segno di spunta a tutte le voci, lo tolga solo da "Download" (altrimenti perderà il contenuto della cartella)
8. Clicchi su"OK"

Ora riavvii il sistema e verifichi se le icone vengono mostrate correttamente.

Answer 2

buongiorno.

Grazie per la risposta.

Ho seguito il suo suggerimento ma senza esito.

Proverò con qualcos'atro.

Answer 3

Buongiorno Stefano,

Sono un Consulente Indipendente e sono qui per aiutarla.

Per prima cosa effettui una scansione dei filesystem, al fine di verificare l'integrità di sistema. Per fare questo:

1. Digiti "cmd" nella barra di ricerca di Windows
2. Clicchi con il pulsante destro su "Prompt dei comandi"
3. Selezioni "Esegui come amministratore"
4. Digiti "sfc /scannow" senza virgolette e prema INVIO.

Una volta terminato, riavvii il sistema e verifichi se il problema persiste.

Nel caso persista, provi a questo punto a reimpostare le app utilizzando la funzione online.

Mi faccia sapere se questo risolve il suo problema.

Answer 4

Buongiorno Daniela.

Grazie x la risposta.

Purtroppo ho già effettuato ciò che suggerisci come prima soluzione.

Proverò a reinstallare Office.

Stefano

Answer 5

Buongiorno Stefano,

sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti a risolvere il problema. Puoi provare a ripristinare l'installazione o fare una nuova installazione di Office.

Per ripristinare:

1. clicca su Start
2. scrivi Programmi e Funzionalità
3. nell'elenco cerca la voce relativa a Microsoft Office
4. clicca sul pulsante ad essa relativa e poi su Ripristina. Puoi scegliere tra Ripristino veloce e online. Attendi il completamento della procedura.

Se non dovessi risolvere, per l'installazione segui la guida dettagliata al seguente link:

https://support.office.com/it-it/article/scaric...

Fammi sapere se risolvi.

Cordialmente,

Daniela