Incompatibilità libre Office e Word 2016

Question

Buongiorno a tutti, vi espongo il problema:

un documento creato da me in word è stato modificato in un altro computer attraverso libre office e poi riiniviato alla mia email con delle correzioni in formato docx. Il problema è che sembra esserci una incompatibilità del fiile con il mio word, infatti mi si presentano all'apertura il seguente erore; come posso risolverlo? dopo aver dato l'ok aver aperto comunque il file, dopo pochi secondi word si blocca e diventa inutilizzabile

Answer 1

Ciao JackPot91,

davvero strano! Hai provato ad esempio anche a correggere il documento con altri programmi di terze parti per vedere se ottieni comunque lo stesso errore? Inoltre, capita soltanto con quel documento nello specifico?

Nel frattempo, vediamo di approfondire questa anomalia:

• Come primo passaggio, potresti provare a testare il comportamento di Word in modalità provvisoria: in questo modo, Word verrà avviato senza componenti aggiuntivi e potremo verificare se l'anomalia è causata appunto da qualche componente aggiuntivo difettoso o non del tutto compatibile
• Assicurati anche che la tua suite sia aggiornata. Inoltre se hai antivirus di terze parti nel tuo sistema operativo, ti suggerisco di disabilitarli anche solo termporaneamente per assicurarti che non stiano causando dei conflitti
• Infine, puoi provare anche a ripristinare Office (questa procedura correggerà eventuali errori dei componenti di Office e non intacca in alcun modo i tuoi file)

Fammi sapere come va, sono a disposizione per eventuali altre domande

Buona giornata

Andrea

Answer 2

grazie dell'aiuto ma ho risolto facendomi rinviare il file da un altro PC, onestamente non ho idea del perchè sia successo tutto questo, ma grazie comunque!