Word non si apre più improvvisamente e mi da appcrash

Anonimo
2018-04-09T12:44:36+00:00

Nei dettagli:

Nome evento problema: APPCRASH

  Nome applicazione: WINWORD.EXE

  Versione applicazione: 16.0.9126.2116

  Timestamp applicazione: 5ab58f3c

  Nome modulo con errori: mso.dll

  Versione modulo con errori: 0.0.0.0

  Timestamp modulo con errori: 5ab59242

  Codice eccezione: c0000005

  Offset eccezione: 0099c885

  Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ID impostazioni locali: 1040

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo
2018-04-09T13:23:17+00:00

Ciao Francesco,

Grazie mille per la il report dell'errore!

Come prima cosa, apri Word in modalità provvisoria e usando l'opzione /safe per verificare che non siano I componenti aggiuntivi a causare l'interruzione dell'applicazione*.*Segui le istruzioni di questo articolo.

Il secondo passaggio, se la modalità provvisoria non avesse mostrato o apportato modifiche significative, è il ripristino dell'applicazione.

Se questo non risolvesse, è necessaria una disinstallazione/reinstallazionedi Office 2016.

Tienici aggiornati sulla tua situazione.

Rimaniamo a tua disposizione.

Francesca

La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento

0 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili