Licenza scaduta (studente univesitario)

Question

Salve, sono uno studente universitario e ho riscontrato un problema con il pacchetto office, ho seguito tutte le procedure di attivazione per gli universitari, ma al momento dell'apertura di una qualsiasi app office, il programma mi dice che sono in possesso di una licenza scaduta e di eliminare il pacchetto scaduto.

Ho già eliminato tutti i programmi office con versione precedente e ho scaricato la versione per gli universitari ma il problema continua a persistere. 

Grazie per la collaborazione.

Answer 1

Salve Luca,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Potresti riferire se ti serve ulteriore aiuto?

Cordiali saluti

Answer 2

Salve Luca,

potresti fornire uno screenshot con l’intero messaggio di errore ricevuto? È necessario fare clic su “Inserisci immagine” della barra degli strumenti per aggiungere lo screenshot.

Potresti confermare che hai scaricato Office dal Portale di Office 365? Potresti anche inviarmi l’indirizzo di posta elettronica del tuo account di Office 365, rispondendo al mio messaggio privato. Potrei eseguire una verifica sul sistema di Microsoft se esiste un problema con la tua licenza.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton