Bug Excel - aprendo un foglio particolare non posso più interagire

Question

Salve a tutti,

Ho un problema alquanto curioso.

Ho iniziato a lavorare ad un file excel per gestione del magazzino (qui).

Il file l'ho creato a partire da un template trovato sul sito di office.com e successivamente ho aggiunto delle funzionalità.

Fino a quando l'ho creato tutto bene, tuttavia adesso con un solo computer, il mio portatile, non riesco più ad interagire.

Ovvero:

Ci sono tre fogli, il primo contiene delle formule che vanno a cercare dati nel secondo e terzo foglio per compiere dei calcoli.

Dopo aver aperto il file dal mio laptop (Asus ux331un), se scorro leggeremente in basso nel secondo foglio tutta la tabella di excel mi diventa grigia senza poter vedere alcun dato (i comandi rimangono in alto ma continuano a non funzionare), e non riesco neanche a tornare negli altri fogli perchè provando a cliccarci non succede niente. Se chiudo il file e lo riapro, questo difetto compare sempre alla stessa maniera.

Ho provato ad inviare il file su altri computer ed il problema NON SI PRESENTA.

Ho pensato quindi fosse un problema del mio laptop, così a scanso di equivoci l'ho formattato a impostazioni di fabbrica.

Prima cosa che ho fatto dopo aver reimpostato il pc è stato reinstallare office originale dal sito office.com e provare ad aprire il file. Il problema era presente tale e quale.

Potrebbe essere un bug della nuova release di maggio?

Answer 1

Gentile Dario,

Ho fatto la prova richiesta ma putroppo l'errore continua a manifestarsi anche dopo disinstallazione (ho rimosso prima l'autorizzazione a office 365 su questo pc dal sito di office, poi disinstallato e successivamente ho riscaricato l'installer online da office 365)

Ti allego linkdel file per poterlo visionare, anche se non ho l'impressione che il problema risieda nelle formule

Non so più che pesci pigliare, anche perchè il portatile è forse il pc più importante per l'utilizzo di questo file in particolare...

Grazie

Answer 2

Ciao FilippoSempriniCesari,

innanzitutto, ti ringrazio per i dettagli forniti in merito alla problematica che stai riscontrando.

A questo punto, ti suggerisco di provare a reinstallare Office seguendo dettagliatamente questa guida.

Verificane il funzionamento.

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario

Answer 3

Ps

Tutti i dispositivi con cui ho tentato, due PC fissi assemblati da me, hanno windows 10 e condividono lo stesso abbonamento office 365 e sono aggiornati.

Answer 4

Gentile Alessandro,

La mia disperazione è proprio perchè le ho provate tutte, dal mio punto di vista..Ed è veramente una cosa insolita!

Dopo aver formattato il pc ho eseguito tutti gli aggiornamenti consigliati e non risulta più nulla da installare....Ho seguito i passi per verificare i driver sulle schede video del pc e ho confermato che sia per windows update sia per la pagina del produttore ho gli ultimi driver disponibili.

Anch'io ho avuto al sensazione che il problema fosse legato alla grafica, da impostazioni ho provato a disabilitare l'accelerazione grafica senza ottenere alcun beneficio.

Altri consigli?

Grazie,

Filippo

Answer 5

Ciao Filippo,

Vediamo un po' di capire insieme cosa sta accadendo al tuo foglio Excel.

Hai dato una spiegazione davvero dettagliata, ottimo! Leggo che hai già provato a formattare il PC ma la cosa continua a presentarsi mentre sugli altri PC il file funziona correttamente, giusto?

A questo punto vediamo di analizzare altre possibili soluzioni.

Negli altri PC dove hai aperto il file, era presente la stessa versione di Excel?

Tali errori, alcune volte, possono essere legati alla scheda grafica, in quanto questa gestisce i processi dell'interfaccia del PC.

Per questo ti consiglierei di provare ad aggiornare i driver della tua scheda grafica.

Per farlo puoi seguire due modi.

Il primo è farlo tramite Windows, aggiornando i driver della tua scheda grafica tramite Gestione dispositivi

Il secondo è quello di collegarti al sito del produttore della tua scheda grafica e controllare la presenza di driver originali usciti di recente.

Prova a aggiornare questi driver e facci sapere come va!

Buona giornata,

Alessandro