Non si avviano i programmi OFFICE 365

Question

Buongiorno,

oggi ho riscontrato che non si avviavano i programmi di office365 regolarmente installati...

ho provato a disinstallare la suite e a reinstallare nuovamente... ma non sono riuscito a risolvere il problema. Il resto del pc mi funziona, tutto ok. cosa potrebbe essere successo?

Ringrazio

Fernando Baratella

Answer 1

Ciao FernandoBaratella-828,

ti ringrazio per le informazioni fornite.

A questo punto prova a riparare singolarmente le applicazioni di Office seguendo dettagliatamente questa guida.

Se il problema dovesse persistere, segui questi passaggi:

1. 1. Nella barra di ricerca digita  CMD
   2. Clicca tasto destro nell'opzione che ti apparira' nella ricerca dei risultati
   3. Scegli l'opzione “Esegui come amministratore”
   4. Digita questi comandi  nel CMD prompt:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow 

Premi invio ed utilizzando questo strumento di cattura, se ti e' possibile inviami uno screenshot

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario

Answer 2

Ciao Dario,

il problema si riscontra con tutte le applicazioni Office 365 installate nel computer, in start clicco sulle icone dei programmi e mi riporta alla schermata del desktop o a quella precedente. Invece se accedo ad office online le applicazioni si aprono senza problemi...

La versione credo sia quella office2019, reinstallata dal sito ieri...

Grazie

Fernando

Answer 3

Ciao FernandoBaratella-828,

verifichiamo insieme questa anomalia relativa all'utilizzo di Office 365.

Per poter comprendere meglio la problematica avrei bisogno che tu mi fornissi la versione esatta di Office che stai utilizzando. Puoi scoprirlo seguendo questa guida.

Inoltre, questo problema lo riscontri con tutte le applicazioni di Office o soltanto con alcune ?

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario