Errore: - word non ha potuto creare il file di lavoro. Controllare la variabile temporanea di ambiente. - quando visualizzo in anteprima file di office

Question

Premetto di avere W10 pro e Office 365.

Ho dovuto disinstallare Office perché con la versione a 64 bit alcune macro e oggetti di alcuni file di Excel non funzionavano. Dopo aver reinstallare Office a 32 bit il problema è stato risolto ma ora l'anteprima dei file di office non funziona più. Inoltre per i file di word, mi compare l'errore " word non ha potuto creare il file di lavoro. Controllare la variabile temporanea di ambiente." e dopo aver cliccato due volte sul messaggio mi compare l'anteprima. Se sono fortunato me lo apre, altre volte dice che è in uso da un altro utente.

Ho provato a ripristinare Office, disinstallare e reinstallare nuovamente, ho installato WRC per pulire il registro di sistema, non ho altri antivirus al di fuori di quello di Windows.

Potete aiutarmi?

Answer 1

Purtroppo no!

Ho anche tentato di chiamare l'assistenza di Microsoft, ma neppure loro ne sono venuti a capo.

Anzi lo "specialista" Microsoft, non solo non mi ha risolto il problema, ma è riuscito a incasinarmi ulteriormente il pc al punto che l'unica via possibile è stato reinstallare da zero il sistema operativo.  Il suo livello di conoscenza era veramente basso!

La cosa grave di questo esperienza è che Microsoft non ha voluto approfondire questo problematica. Sono rimasto veramente deluso!

Esperienza da non ripetere.

Davide

Answer 2

Buongiorno.

testato e "it works" quindi condivido:

si risolve installando Office 64 bit.

Per gli account MS che propongono download diretto della versione a 32 bit, è possibile questo workaround:

anziché cliccare sull'ultimo "scarica" (dopo login e vidimazione)

copiare link come indirizzo

incollare in una nuova scheda nel browser

modificare "...x86..." in "....x64...." nell'indirizzo

verrà scaricata cosi' la versione a 64 bit.

La versione a 64 bit risolve sia l'errore della variabile d'ambiente sia gli errori 24 e 105 causati dall'opzione di anteprima file in Outlook e in Esplora risorse.

Buon lavoro

Chiara

Answer 3

Ciao Chiara, ho risolto. Brevemente: ho acquistato una versione Retail di Office 2019 Professional Plus, che è diverso dalle versioni solitamente in vendita sul web (di solito si trova Home & Student). Quando installavo la suite dal link indicato dal venditore, di default mi ritrovavo il 32bit. Ho contattato Microsoft, mi hanno scaricato un pacchetto contenente il link per l'installazione a 64bit e ora tutto è a posto. In Esplora Risorse non restituisce più l'errore e visualizza nel  riquadro di anteprima il contenuto dei files di Word, Excel, persino di OpenOffice....! in effetti la versione a 64bit non ha i problemi del 32bit. Grazie comunque per l'aiuto. Fausto

Answer 4

Ciao Nuvolo,

verifichiamo insieme questa richiesta relativa ad un errore che ricevi durante l'utilizzo di Word, errore che potrebbe essere determinato da fattori differenti.

Molto probabilmente, la cartella file temporanei Internet per Windows Internet Explorer è impostata in una posizione dove non si dispone dell'autorizzazione per creare nuovi file temporanei. 

Preliminarmente, per ovviare a questa problematica, ti suggerisco di seguire questa guida.

Segui dettagliatamente la risoluzione proposta e verificane il funzionamento.

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri.

Dario

Answer 5

Questa procedura è stata già tentata.

ma senza risultato.

Come dicevo in realtà non è quando cerco di salvare un file word ma solo nel visualizzare un'anteprima del file di word. Errore che dopo la seconda volta che dai l'ok comunque visualizza.

Invece per gli altri file di office, tipo Excel, mi dice che è impossibile visualizzare l'anteprima.

Tutto è successo dopo aver disinstallato office 365 a 64 bit e reinstallato a 32 bit. Anche se non c'è stato nessun messaggio che mi dicesse di farlo, forse il mio errore è stato di non riavviare il sistema nel passaggio da 64 a 32.  

Ciao,

sto riscontrando lo stesso tuo problema e non vengo a capo.

Sei riuscito a risolvere in qualche modo? Qualcuno che può aiutarmi?