PAGAMENTO ON LINE msbill.info IE NON AUTORIZZATO

Anonimo
2019-08-10T08:59:39+00:00

Dall'estratto conto della mia carta di credito risulta un pagamento Microsoft*Office 365 H per un ordine che io non ho mai fatto. Posso risalire a chi ha effettuato l'ordine ed eventualmente a chi è stato spedito l'ordine? Come devo muovermi per un'eventuale denuncia alle autorità competenti. Per il momento ho bloccato la carta...

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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Anonimo
2019-08-10T11:56:25+00:00

Ciao Fabrizio,

siamo qui per aiutarti con questo addebito imprevisti sul tuo account.

Quando vedi addebiti imprevisti da MSbill.info o bill.ms.net in un rendiconto mensile bancario, della carta di credito o di un altro provider di servizi di pagamento, vogliamo aiutarti a risolvere al più presto i tuoi dubbi. Prima di richiedere ulteriori informazioni o assistenza, segui questi passaggi per confrontare gli addebiti imprevisti con la tua cronologia degli ordini Microsoft.

Se la causa dell'addebito imprevisto non è presente, puoi selezionare il collegamento Contattaci nella parte superiore della pagina oppure puoi contattare il supporto tecnico di Microsoft Store.

Se possiamo esserti di aiuto per qualsiasi altra cosa non esitare a contattarci, siamo qui per te,

Claudia

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  1. Anonimo
    2019-08-10T10:52:39+00:00

    Buongiorno Fabrizio,

    Primo contattare la banca per verificare che non si tratti di un errore. Anche nell'era dell'intelligenza artificiale capitano.

    Poi, contattare direttamente il servizio clienti Microsoft al seguente numero telefonico:

    02 38591444

    disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 17.00 e sabato/domenica dalle ore 10.00 alle ore 17.00

    Saluti

    Enxo

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