Salvataggio automatico iPad

Question

Buongirno, ieri ho usato l’app di Word su iPad per prendere appunti durante una conferenza, prima di iniziare a scrivere ho impostato, come sempre, il file su “salvataggio automatico”. A metà conferenza ho chiuso il file, per poi riaprirlo poco dopo e tutto ciò che avevo scritto era lì. Tuttavia, stamattina ho provato ad aprire il file e mi da soltanto il titolo, tutto il resto è scomparso. Nella cronologia non compaiono altre versioni, eppure sono sicura che almeno metà file debba essere stato salvato. Sapete se è possibile recuperare almeno la prima metà del file (sebbene anche la seconda metà dovrebbe essere stata salvata)?

Answer 1

Ciao Chiara,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Veniamo a quanto riscontrato; in effetti mi rendo conto di quanto sia importante che gli appunti rimangano dove vengono lasciati.

Ti ringrazio per aver specificato quello che è accaduto, in effetti è un po' inusuale che gli appunti fossero presenti ma che poi il giorno dopo gli appunti non fossero più presenti.

Quello che mi viene in mente è che potrebbe esserci qualche questione a livello di account, quando si attiva il salvataggio autmatico tutti i documenti e file vengono salvati automaticamente sul proprio OneDrive, per questo motivo vorrei chiederti di fare un paio di prove:

Come prima cosa controlla di aver eseguito l'accesso con l'account corretto, puoi farlo selezionando l'icona in alto a destra nell'App di Word.

Se l'account è corretto vorrei chiederti di provare ad accedere al portale Web di OneDrive dove sono contenuti i file salvati, il file in questione risulta presente e con gli appunti all'interno?

Per quello che riguarda la possibilità di recuperare il file normalmente è possibile farlo attraverlo la cronologia, come hai già provato, per questo sto vagliando le altre opzioni.

Se provi ora a creare un nuovo file, salvarlo, chiuderlo per poi riaprirlo e modificare qualcosa all'interno, il contenuto risulta salvato?

Quando si è verificato l'evento, il file era stato chiuso e anche l'app stessa di Word?

Inoltre, il file è condiviso da altri utenti che potrebbero aver modificato lo stesso file?

Fammi sapere,

A presto,

Alessandro