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schermo grigio su scrolling

Anonimo
2019-06-25T09:56:19+00:00

Buongiorno, ho office 2016 pro installato su hp elitebook. Quando effettuo lo scrolling del video su qualsiasi applicativo office compare per qualche istante uno sfondo grigio sulla pagina al posto del normale scrolling del documento. Ho contattato hp per verificare se fosse un problema hardware ma dopo aver portato il notebook in assistenza mi hanno detto che il problema è di natura software e di contattare l'assistenza. Ho chiamato l'assistenza office che mi ha indirizzato sul forum per cercare di risolvere il problema

Microsoft 365 e Office | Excel | Per la casa | Windows

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  1. Anonimo
    2019-06-25T09:58:02+00:00

    Buongiorno Giuseppe,

    mi chiamo Sabina, sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Avviando l'applicazione Office in modalità provvisoria riscontri lo stesso problema?

    https://support.office.com/it-it/article/aprire...

    Ciao,

    Sabina

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