OneDrive - File non selezionabili e visualizzabili nel Desktop Pc al contrario del Desktop OneDrive dal browser.

Question

Gentile assistenza,

ho installato OneDrive nel PC da ormai diversi mesi e lo utilizzo per archiviare automaticamente i documenti di lavoro in modo da avere sempre la possibilità di recuperarli qualsiasi cosa succeda.

Per l'appunto ho erroneamente eliminato la cartella Desktop nella piattaforma accessibile dal browser correggendo subito il problema ripristinando la cartella dal cestino.

Ora però sorge un problema, che in realtà si verifica da tempo ma che ho ignorato per le motivazioni che dirò poi, che mi impedisce di visualizzare i documenti dal desktop pc.

Nel senso, sono sempre su OneDrive e di li posso aprirli, ma dal pc non è possibile e seppur possa vederli singolarmente, segnalandomi lo stesso peso/ spazio occupato dei file archiviati, non mi è possibile visualizzarli, a prescindere che esso sia .pdf, .doc, docx, .jpg, ecc.

Questo problema era presente anche in passato avendo avuto problemi di altro tipo che ho risolto da solo, l'ho ignorato perché vedendo che questi file venivano comunque conservati e mi era possibile accedervi dalla piattaforma browser, non mi creava problemi.

Ora però il problema ha aumentato l'espansione. Una cartella di documenti importanti da 1.3 gb è ridotta a 600 mb (cifre approssimative).

Ho provato a scaricare tutto il desktop nel pc e come era ovvio mi si è presentato in una cartella compressa che, visualizzando macro cartella per macro cartella, ha lo stesso peso del mio desktop.

Appena sposto quella particolare cartella nel desktop il peso cambia improvvisamente manifestando il problema che ho scritto sopra.

Credo sia importante precisare che rispetto a tutte le altre cartelle presenti nel desktop, che non mi hanno dato lo stesso problema, questa in particolare ha numerose sottocartelle a più livelli al suo interno e già da tempo, completamente ignorante in materia, pensavo fosse il motivo per cui mi stava dando così tanti problemi (alle volte, senza motivo, mi chiedeva di cambiare il nome del file perché troppo lungo).

Grazie mille per l'attenzione, spero di essere stato più esaustivo possibile e che vi mettiate in contatto al più presto.

Buona serata e buona domenica.

P.S. Ho fatto la stessa domanda all'assistenza di OneDrive ma se qualcuno è in grado di darmi una dritta su come posso comportarmi mi sarebbe molto utile. Ciao!

Answer 1

Ciao Kurt Zeis,

innanzitutto, ti ringrazio per aver accuratamente descritto l'anomalia che stai riscontrando durante l'utilizzo di OneDrive, tuttavia ti suggeriamo, come hai gia' fatto, di affidarti al supporto diretto per OneDrive usufruendo di questo link.

Restiamo a tua completa disposizione nel caso avessi ulteriori dubbi o incertezze e ti auguriamo una buona giornata.

Dario