Office 365 Personal attivare su altro account Microsoft

Question

Salve, avevo attivato ed usato Office su un PC ma che ho dovuto resettare perdendo anche l'utente Microsoft. Come posso recuperare l'abbonamento che scade il 14/07/2019 sul PC su cui ho creato un nuovo utente Microsoft?

Answer 1

Ciao Maurizia,

siamo qui per aiutarti con il tuo abbonamento Office.

In primis vorremmo chiederti se ricordi l'account al quale era associata la tua licenza Office poichè anche avendo resettato il PC sul quale utilizzavi la suite, la licenza dovrebbe essere ancora associata a quell'account. Per questo motivo ti chiederei di provare ad effettuare l'accesso con le credenziali dell'account in questione e verificare se tu abbia ancora la licenza. Puoi inoltre recarti al sito office.com effettuare l'accesso con le credenziali del vecchio account e verificare se a tuo nome sia associata la suddetta licenza. 

Nel caso in cui tu volessi cambiare account associato e riuscissi ad entrare con le vecchie credenziali segui questi step:

1. Effettua il login a questa pagina
2. Disattivare la suite Office seguendo questa guida
3. Cambiare l'indirizzo email associato con questo account
4. Installare di nuovo Office
5. AttivareOffice con il nuovo indirizzo email.

Tienici aggiornati sui risvolti e non esitare a contattarci per ogni altro dubbio o domanda.

Buona giornata,

Claudia