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Office non apre i documenti DOC, PPT, XLS nella cartella OneDrive

Anonimo
2019-12-16T15:36:23+00:00

Buongiorno,

ho un problema con l'apertura dei documenti Office (Word, Excel, Power Point) nella cartella di sincronizzazione di OneDrive (account privato da 1 TB).

Quando tento l'apertura (doppio click, direttamente dal programma, con la funzione su esplora risorse), per un istante compare l'immagine del programma, che svanisce immediatamente e poi più nulla.

Se trasferisco i file fuori dalla cartella di OneDrive, questi vengono aperti normalmente. 

Files Word, Excel, Power Point in altre cartelle nello stesso disco fisso vengono aperti normalmente.

Ringrazio in anticipo per indicazioni su come risolvere il problema.

Massimo Moretti

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows

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13 risposte

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  1. Anonimo
    2019-12-18T18:57:13+00:00

    Prova se facendo questo continua a crashare:

    Disattiva l'impostazione di Sincronizzare i file quando aperti da Onedrive

    Tasto destro su onedrive nella barra dell'orologio

    In impostazioni

    Vai in Office

    e togli la spunta a Usa le applicazioni di office....

    Prova ad aprire ora un file da Onedrive.

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  2. Anonimo
    2019-12-16T16:41:37+00:00

    Grazie Daniele per il tuo aiuto.

    • OneDrve: versione 2019 (Build 19.192.0926.0012).
    • Word: versione 1911 (Build 12228.20364).
    • Se prima apro Word e poi seleziono il file all'interno della cartella di oneDrive, il programma si chiude (!).
    • File di altri tipi (pdf, jpeg, ...) all'interno della cartella di OneDrive possono essere normalmente aperti.

    Grazie !!!

    MM

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  3. Anonimo
    2019-12-17T09:37:43+00:00

    Grazie ancora Daniele per il tuo aiuto !

    Ho spento e riavviato il PC.

    Ho cambiato la password dell'account Office ed ho rieffettuato l'accesso con i vari programmi.

    Ho provato a creare un nuovo file Word ed a salvarlo nella cartella Onedrive, ma subito dopo aver premuto il pulsante "salva" il programma si chiude (!).

    Mi manca di verificare che Onedrive sia tra i servizi "connessi" in Word, come devo fare ?

    Grazie !!!

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  4. Anonimo
    2019-12-16T17:08:01+00:00

    Ciao Massimo

    ti consiglierei di cambiare la password dell'account office in modo da doverti ricollegare sia da windows che da word, assicurati che Onedrive sia tra i servizi "Connessi" in word.

    La stessa cosa succede anche se crei un nuovo file nella cartella Onedrive?

    Hai provato la soluzione piu banale ovvero riavviare il PC?

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  5. Anonimo
    2019-12-16T16:26:39+00:00

    Salve Massimo,

    Sono Daniele un consulente indipendente, proviamo ad aiutarti.

    Puoi dirci che versione di OneDrive e di Word stai utilizzando al momento?

    Per Onedrive fai tasto destro nella barra dell'orologio->impostazioni->informazioni

    Per Word->File->Account in basso->Informazioni su Word

    I File puoi aprirli se apri prima word e poi accedi da li alla cartella Onedrive?

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