Trasferimento licenza da un pc all'altro

Question

Trasferimento licenza da un pc all'altro

Anonimo

Salve, ho appena acquistato un notebook ed una licenza di office 2019 professional plus. Dopo aver installato ed attivato tutto, ho riscontrato un problema hardware al notebook e devo farne il reso al fornitore. Ho però utilizzato già la licenza di office, attivandolo via internet.

Adesso, come faccio a rimuovere la mia licenza di office dal primo pc ed attivarla sul nuovo? Basta disinstallare, installare nel nuovo pc e ripetere l'attivazione?

Come faccio a salvare la spesa della mia licenza?

Grazie,

Fabio

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Buongiorno Fabio.

Dunque, se ho ben capito, avevi installato Office 2019 Professional Plus sul tuo notebook, ma a causa di un problema di quest'ultimo, vuoi poterlo utilizzare su un altro computer.

Per quel che riguarda la licenza di Office 2019 Professional Plus, normalmente è possibile installare il pacchetto su un solo computer. L'installazione e l'attivazione su un computer diverso comporta un messaggio di errore che avvisa circa il raggiungimento del numero massimo di attivazioni del prodotto.

Ad ogni modo, puoi controllare quanto indicato nel Contratto di Licenza del Software, che puoi trovare **qui**per Office 2019 Professional.

Per quel che riguarda il tuo specifico prodotto, suppongo che tu l'abbia acquistato tramite il programma Microsoft HUP utilizzato dal tuo datore di lavoro, come indicato in questo articolo.

Ad ogni modo (anche se l'avessi acquistato non tramite programma utilizzato dalla compagnia in cui lavori) in caso di problemi legati a installazione e attivazione del pacchetto, il modo migliore per ricevere aiuto è rivolgersi all'assistenza specifica per questo prodotto. Puoi raggiungere l'assistenza a questo link.

Altrimenti, per un'assistenza diretta, puoi contattare i nostri colleghi, e scegliere tra diversi tipi di supporto: chiamata (in questo momento ci sono 3 minuti di attesa), chat (attualmente 0 utenti in attesa) o pianificare una chiamata decidendo quando farti ricontattare dal supporto.

Spero di esserti stata di aiuto.

Fammi sapere se hai dubbi o domande al riguardo o se posso aiutarti in altro.

Buona giornata

Luana