Problema onedrive utente polimi

Question

Buongiorno,

sto riscontrando un problema nell'accedere a onedrive con utente polimi. In particolare, quando provo ad accedere con l'utente del Politecnico, ovvero ******@polimi.it, mi esce questo errore 

Ho provato subito dopo ad accedere con il mio account privato, non quello del Politecnico, e sono riuscita ad accedere senza problemi.

Aiutatemi per favore perchè questo problemi si riversa anche sul pacchetto Office, infatti non riesco a collegare il mio account di onedrive del polimi su word, powerpoint e excel.

Answer 1

Buongiorno Martina,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Sei riuscita a risolvere il problema. Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Buongiorno Martina,

di solito il codice di errore indica che OneDrive non riesce a connettersi al cloud. Hai la possibilità di utilizzare un’altra rete/connessione a Internet e controllare se il problema si ripresenti? Potresti anche aprire un file di Word > fare clic su File > selezionare Account > fare uno screenshot della schermata visualizzata e allegarlo qua o inviarmelo, rispondendo al mio messaggio privato? È necessario fare clic su “Inserisci immagine” della barra degli strumenti.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Buongiorno Martina,

potresti aprire un browser e provare ad accedere al Portale di Office 365 (https://www.office.com/) utilizzando le credenziali del tuo account ******@polimi.it? Riesci ad accedere o ricevi un messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Riesco ad accedervi senza problema

Answer 4

Buongiorno Martina,

potresti aprire un browser e provare ad accedere al Portale di Office 365 (https://www.office.com/) utilizzando le credenziali del tuo account ******@polimi.it? Riesci ad accedere o ricevi un messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton